O meu pai e eu fomos aos serviços profissionais para podermos fazer uma venda telefónica, quando subimos todas as raparigas e os rapazes estavam ali a conversar, ficámos ali uns minutos antes que alguém se desse ao trabalho de nos ajudar. Uma menina se aproximou de nós e nos perguntou se precisávamos fazer uma venda por telefone, nós lhe dissemos que sim e então ela prosseguiu para nos perguntar novamente em espanhol, então nós lhe dissemos que sim novamente. Todos ali pareciam estar mais interessados em falar uns com os outros do que em trabalhar, absolutamente insatisfeitos com o atendimento ao cliente aqui.

O meu marido e eu adquirimos recentemente todos os nossos electrodomésticos para a nossa nova casa na Sears outlet em Shrewsbury MA. Primeiro só queríamos um refrigerador Counter-depth e um fogão de indução que tínhamos visto anunciado. Sendo esta a nossa primeira experiência nesta loja que não sabíamos o que esperar, ficámos muito satisfeitos por dizer o mínimo. A associada de vendas (Tru) foi muito útil e conhecedora das diferentes características que procurávamos. Ele foi muito paciente e se esforçou para responder a todas as nossas perguntas. Tínhamos planeado comprar o resto dos nossos electrodomésticos noutra loja de electrodomésticos, mas acabámos por fazer uma segunda viagem ao Sears Outlet em Shrewsbury e comprámos lá tudo. Fomos com a marca Kenmore Elite para todos os nossos electrodomésticos com base nas nossas pesquisas de amigos e análises online (por exemplo, relatório do Consumidor). Nas últimas 3 semanas, mais ou menos, fizemos várias viagens a este ramo, devo dizer que ficamos tão satisfeitos com o serviço que recebemos cada vez que vamos. A Tru e o gerente da loja (Chris H.) têm sido muito úteis. Até agora, os nossos fornos de parede e máquina de lavar louça foram instalados e estão lindos... já recebemos tantos elogios.Tim & Jess