Estamos à espera do nosso congelador que encomendámos há 3 semanas, quando nos disseram 2 semanas, no máximo. Tentamos ligar sobre isso e fomos tratados como lixo porque ela estava ajudando outra pessoa. Disse que me ligava de volta, mas nem sequer tirava o meu número ou perguntava como se soletrava o nome na encomenda. Fomos ao depósito de casa para todas as nossas reformas na casa até agora, mas duvidamos que vamos voltar!!!

Recentemente descobrimos esta loja e comprámos lá uma máquina de lavar louça. O vendedor que nos assistiu (Corey P.) foi extremamente útil e mostrou-nos vários modelos que cumpriam as nossas especificações. Estamos extremamente satisfeitos com a experiência e com a compra. Os preços também foram melhores do que os das lojas de caixas. Voltaremos absolutamente para qualquer necessidade de aparelhos que tivermos no futuro.

Buy Low foi recomendado por 2 dos meus vizinhos para uma reparação para a minha máquina de carregamento frontal que não estava a drenar ou a girar. Eles enviaram o Gary para reparar a máquina aproximadamente 6-8 semanas atrás. Ele diagnosticou o problema, encomendou uma peça e reparou-a dentro de uma semana. Uma vez reparado, ele percebeu que havia um segundo problema, teve de encomendar outra peça. A peça que ele trouxe era má e teve de encomendar outra. Algumas semanas depois isso foi finalmente consertado e a máquina ainda não funcionava. Ele saiu com o cabo que dizia ter sido curto há 2 semanas e ainda não apareceu para consertá-la. Ele não tem sido confiável durante todo o processo, nunca aparecendo quando ele disse que iria, culpando a Buy Low por muitos trabalhos, não aparecendo com todo o equipamento adequado de cada vez, e completando chamadas ignoradas. Eu liguei para Sue na loja 2x e parecia que eles não se importavam que tivéssemos saído de uma lavadora por 2 meses e a pessoa que consertava não fez nada para consertar o problema. Nós gastamos centenas de dólares limpando nossas roupas com um serviço nesse meio tempo e agora temos que recomeçar com um novo serviço. Eu não posso falar pela venda de seus aparelhos, mas ficaria o mais longe possível de seu serviço de reparos. Extrema falta de serviço de atendimento ao cliente.