Luis Duarte: Há uma semana a ligar para marcar a primeira consulta. Nunca atendem. Estou a pensar seriamente em desistir, apesar das boas referências clínicas.

Ester Tavares: Faz 15 anos que sou cliente desta maravilhosa equipa que trabalha nesta clínica. Posso considerar como família

Pensei que era pouco profissional dizer que eles têm tudo no piso de vendas disponível, especialmente a mesa específica que comprei, então eles foram atrás para procurá-la, mas não tinham nenhuma. Também me fizeram comprar uma garantia, mas me pergunto se alguma vez aconteceria algo à minha mesa se eles tivessem exatamente a mesma para substituí-la. Disseram-me que podíamos ir buscá-la na terça-feira e depois acabámos por não a poder ir buscar até quarta-feira. Eu não teria de comprar a mesa no sábado se nem sequer estivesse na loja. Isto também aconteceu com os meus sogros com os seus novos móveis. A qualidade parece muito boa, mas demorou uma eternidade a montar, já que havia tantas peças. Honestamente, eu teria ficado bem com o modelo de chão.

Eu e minhas irmãs recentemente nos mudamos para a área e decidimos fazer compras de móveis para a nossa nova casa. Os artigos nesta loja são lindos e o que procurávamos. Mas, e este é um grande mas: o atendimento ao cliente estava muito carente. Ninguém nos cumprimentou quando entramos, nos ofereceu ajuda, nada! Eu senti que eles só ajudaram e cumprimentaram clientes que eles achavam que tinham dinheiro. Nós não vamos voltar aqui, nunca!