Luis Duarte: Há uma semana a ligar para marcar a primeira consulta. Nunca atendem. Estou a pensar seriamente em desistir, apesar das boas referências clínicas.

Ester Tavares: Faz 15 anos que sou cliente desta maravilhosa equipa que trabalha nesta clínica. Posso considerar como família

Dei-lhes 1 estrela porque liguei na quinta-feira e eles tinham disponibilidade para eu vir no sábado. Disseram-me que a minha marcação era às 8 da manhã. Quando lá cheguei, a placa aberta estava ligada, mas a porta estava trancada. Eu liguei e eles me disseram que estariam lá em 15 minutos. Eles chegaram um pouco depois das 8h30. Quando entrei, ninguém falou e depois perguntaram se podiam me ajudar. Antes de começarem, disseram-me o preço, mas assim que a fêmea começou, ela mudou o preço para 200 dólares, que é o maior comprimento, mas os meus são curtos. O meu cabelo está espaçado na parte de trás e sinto que deveriam ter sido um pouco mais longos, especialmente por causa do preço. Eu não consegui a qualidade pela qual paguei. Algumas das senhoras são muito pouco profissionais e acho que os clientes precisam de ser tratados com mais respeito. Eu não vou voltar.

Perdi apenas uma hora do meu tempo quando me disseram ao telefone que tinham um lavatório e quando cheguei aqui não havia nenhum. Até a simpática senhora que me ajudou admitiu que na recepção ou no serviço de atendimento ao cliente não verifica se de facto o item está aqui, apenas segue o que o computador diz. Agora tenho de ir ao Lowe's e verificar qual vai ser mais uma hora.