Comprámos um cortador de relva há cerca de 2 semanas, depois de chegarmos a casa, percebemos que faltava uma peça. Contactámos várias vezes a Toro e o fabricante do motor, sem resposta e sem resposta. O Home Depot ofereceu-se para trocar completamente o produto usado ou não, e quando entrei para discutir com alguém como obter realmente a peça, eles forneceram-me a peça que faltava de outra caixa sem problemas. Uma solução muito simples, graças ao James e ao pessoal da Placerville HD por me fazerem sentir como se o meu problema também fosse importante para eles!

Os preços são uma forma de se comparar com a qualidade que eles oferecem. Tenho tido problemas de qualidade com cada um dos produtos que comprei (louça cónica, purificador de ar, ultra-fogão). O Ultra Cooker mudou três vezes, e cada vez que estava com defeito, e a última vez que o trouxe para casa nem funcionou. Eu pedi um reembolso e ele foi negado. Eles se oferecem para trocá-lo por outro produto que eu não preciso. E agora eles nem sequer respondem às minhas chamadas. Este é um produto de 990,00 dólares que deve funcionar perfeitamente ou pelo menos ser reembolsado. Eu ligo para o atendimento ao cliente, eles não têm idéia do meu caso. Má qualidade, mau atendimento ao cliente. Não para mencionar que a última vez que lhes dei o Ultra Cooker foi há um mês e eu ainda não tenho uma solução.