Luís Teixeira: Bom atendimento Local espetacular

Cristiano Wisney Santos: Um excelente lugar aconchegante e lindo

Depois de esperar 2 dias por uma confirmação por e-mail para pegar meu pedido, finalmente liguei para a loja e me disseram que meu pedido estava perdido e que ninguém tinha trabalhado para completá-lo. Durante a chamada, eu tive a certeza de que as coisas iriam ser feitas correctamente e que poderia levantar a minha encomenda numa hora. Fui à loja como indicado dentro de uma hora e depois foi-me dito que a minha encomenda estava completa mesmo que a mangueira de PVC que encomendei não estivesse incluída como comprada. Depois de receber um reembolso pela mangueira junto com a bolsa selada que continha meus outros itens, voltei para casa e fiquei chocado ao descobrir que a válvula de esfera de PVC que encomendei estava com defeito e TODAS as abraçadeiras que encomendei eram do tamanho errado e de quantidade insuficiente! No dia seguinte, voltei à loja de Southfield para devolver os itens quebrados e incorretos e não recebi um pedido de desculpas ou explicação para o fato de meu telefone em ordem ter sido processado de forma tão incompetente. Eu levei o recibo original mostrando a mangueira de PVC exata que eu precisava para o atendente na seção de Canalização da loja e depois que ele leu, ele me levou para um container e disse que a única mangueira disponível era uma mangueira de plástico frágil para drenagem. De acordo com os sistemas de inventário dos depósitos domésticos, havia pelo menos 8 mangueiras disponíveis para compra no local de Madison Heights!! Eu peguei meu recibo do atendente e procurei a mangueira de PVC por conta própria e quando a encontrei no corredor seguinte, o atendente apareceu com um ar confuso e perplexo!! Mais uma vez sem desculpas, caso alguém se preocupe, o meu número de encomenda original é W959491361 e a data de compra da encomenda original foi 21 de Junho. Eu esperava um serviço normal e recebi muito menos do Home Depot.

Todos os mesmos produtos do meu bairro Home Depot em Oak Cliff mas um processo de check-out e saída extremamente inferior devido à COVID-19. Quero dizer realmente, gerente, por que eu iria querer passar pelo auto checkout com 10 compras longas e depois ter que voltar pelo corredor da loja para passar por uma fila de clientes esperando para passar pelos checkouts com os associados?HQ ... os gerentes de sua loja não estão conversando uns com os outros sobre o que funciona e o que não funciona?