Comprámos uma máquina de lavar rainha da velocidade. Era suposto ser a melhor máquina de lavar com 7 anos de garantia. Levámo-la para casa e não funcionou. Estava sempre a clicar e não trancava. Encheu metade do caminho com água. Ligámos ao Johns e eles queriam que comprássemos uma bomba para tirar a água. e trazê-la de volta. Eles não se ofereceram para ajudar em nada. Eu liguei à Speed Queen e eles deram-me outros 3 nomes e números de empresas, e eles disseram que a iam buscar. Consegui drená-la e trazê-la de volta, mas o Johns não me ajudou. Eles até disseram que nos iam cobrar uma taxa de reabastecimento para trazer a máquina avariada.

Cuidado com eles a verificar a disponibilidade das coisas. Meu marido e eu fomos buscar um laptop que mostrou estar em estoque e disponível quando eu chequei online antes. A rapariga disse-nos que estava esgotado em TODO o lado e que nem sequer o podíamos encomendar online. E por este empregado, não estava em stock em lado nenhum à nossa volta. Isto realmente me jogou fora, considerando que nós estávamos pesquisando este laptop há dias e não tinha visto uma única vez esgotado. Deixámos a loja desapontados. Procurei-o online novamente e consegui encontrá-lo disponível na localização de Lewisville. Encomendámo-lo online com uma hora de recolha e agora temos o portátil que o meu marido tem querido. Tudo isso para dizer. A dupla checagem porque aparentemente seus próprios funcionários não sabem nem mesmo como procurar as coisas. Ainda tenho 3 estrelas porque pelo menos eles eram todos amigáveis.