A loja BrandsMart é ótima, mas o departamento Acceptance Now na loja é a minha pior experiência de cliente que tive, Patrica é realmente incompetente, já fui 3 vezes à loja para completar a minha inscrição e ainda não foi feito, seus requisitos mudam dependendo da pessoa com quem você fala e eles gozaram da minha deficiência e não quiseram levar os meus documentos porque assim, a aceitação agora é um ótimo programa, mas é triste ver que essas pessoas representam a marca. Eu sugeriria não desperdiçar o seu tempo. Eu não queria nem mesmo dar uma estrela.

Muito desapontado com o serviço. Eu tinha um motor para uma unidade A/C que eu paguei por um envio rápido. Chegou bem embalado e na hora certa, por isso começamos bem! Infelizmente a peça não era a parte correcta depois de o técnico a ter ligado. O motor não funcionou e por isso gastei 28 dólares para enviar o item de volta, sem danos, etc. Recebi um e-mail que o pacote tinha sido assinado e esperei mais de uma semana e não tinha ouvido nada, então entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente através da função de chat no site deles. Disseram-me que o motor estava ligado para que não me oferecessem um reembolso e se eu quisesse o motor de volta, precisava de lhes enviar uma etiqueta de envio às minhas custas. Acho isto extremamente desanimador e vou procurar peças locais para qualquer problema futuro. O mais frustrante foi que não havia propriedade no fato de que eles não tinham chegado até mim para me dizer que não era retornável, era só se você quiser que ele volte, então nos enviou uma etiqueta. Eu trabalho no atendimento ao cliente e nunca trataria um cliente dessa maneira. A parte é perfeitamente boa e pode ser revendida, então uma empresa deve cuidar do cliente para que este posto possa ter sido positivo!