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Hotel in Mina de São Domingos, Beja
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Alentejo Star Hotel
Hotel em Mina de São Domingos, Beja
+351286640030 Avaliações: 130 | Classificação geral: Perfeito
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Rua Dr. Vargas, 7750-171 Mértola, Portugal
Avaliações
06/15/2020
Achei algo estranho a tv do séc 20, estar enfiada no roupeiro em que por a dimensão da tv ser enorme, a porta não se fecha. Coisas à portuga. Além do mais, pelos 40 min. que a estadia durou consegui perceber que para ligar a tv tinha de desligar a máquina do café e vice versa. De novo coisas à portuga. A vista do quarto foi rápida e agradável mas qd olhamos em pormenor, vemos que a porta não tem os remates à parede ficando-se a ver o cimento, as borrachas e espuma aplicada. Engraçado que tem um ac recente...e o velho ficou lá tb, talvez para decoração.
O anterior são factos, não é opinião.
De modo geral um 3- de 0 a 5.
Infelizmente tivemos de nos ausentar por motivos de força maior. Pedimos para ser-mos contactados de forma a saber se era viável a passagem da estadia para outra data, tendo em conta os apenas 40 minutos passados no quarto. Não contactaram.
Hoje, por minha autoria, liguei e questionei sobre este assunto.
Foi-me dito que tendo em conta os custos do processo ter passado pela booking o melhor que podiam fazer era oferecer o p. almoço (numa estadia em Outubro) e que o custo do quarto seria de 60€.
Tudo isto são factos.
A booking, hoje, tem reservas para esse mesmo dia c/ p. almoço incluído, por 62€.
Se tiveram os custos do processo booking, tb tiveram os proveitos de ninguém ter sujado os lençóis.
Vale o que vale, ou seja nada que não a ganância de ficar com meia dúzia de euros em vez de um cliente satisfeito.
06/15/2020
Sossegado, com piscina e praia fluvial....
06/15/2020
Rustig , proper , vriendelijk eten was minder . Maar was enkel op doorreis . Dus kan moeilijk voor langere tijd oordelen
Horta Da Quintã
::
Mértola low-cost
::
Cemitério
::
Cementerio Municipal San Antonio
::
Castillo de San Marcos (Sanlúcar de Guadiana)
06/15/2020
O melhor chefe do alentejo..Fredy teixeira
Abraço do "cousin"
06/15/2020
Não tenho nada de mal a apontar. Para quem quer descanso e não precise de grandes luxos, é o sítio ideal! Adorei e tenciono voltar com toda a certeza!
06/15/2020
Hotel de 4 estrelas com uma relação preço/qualidade fantástica. Pessoal extremamente simpático. Quando teem pouca gente, a cozinha é à la carte, mas com uma escolha limitada; se tiberem mais hóspedes, então é buffet. A não perder, e a Baba de Camelo, simplesmente extraordinária. Para quem aprecia doces caseiros, é um paraíso. Hotrl ideal para quem gosta de sossego, sobretudo fora da época alta, sendo ideal como base para se explorar o Parque Natural do Vale do Guadiana. As ruínas da Mina de São Domingos merecem uma longa visita, até mesmo para quem não gosta de ruínas.
06/15/2020
Hotel com piscina e a um passo da praia fluvial da tapada grande
06/15/2020
Acolhedor, limpo, simpatia de todo o staff, refeições excelentes. So 2 apontamentos....fechadura da porta do quarto pouco segura e a tv devia ser atualizado o modelo e mudar a localização da mesma.
06/15/2020
Profissionalismo do pessoal, sossego da zona são os pontos altos. De resto alguma demora no check-in, quarto pouco limpo, tv limitada, falta de tapete antiderrapante na banheira e de tiragem na casa de banho. Mais 3 estrelas que quatro.
06/15/2020
ADOREI ,desde a parte envolvente ao buffet ,tando do peq almoço como o do jantar
06/15/2020
Local óptimo, recepção excelente. Jantar esperava um pouco mais. Recomendo.
06/15/2020
O primeiro reparo que tenho de fazer aos donos do Hotel é a total falta se sinalização em direcção ao Hotel. O hotel que supostamente se chama Alentejo Star Hotel na verdade o seu nome é Hotel de S. Domingos, o que faz com que os clientes levem tempos intermináveis à procura de um hotel que não existe, ou, existe e tem um outro nome. Chama-se falta de consideração pelos clientes. De resto tem funcionários excelentes, simpáticos e eficientes. Quartos amplos bem limpos e confortáveis. Pequenos almoços fartos com grande variedade de frutas, doces, sumos e enchidos. Jantar neste hotel é caro para a qualidade do que é servido e ainda por cima self-service. Perto do hotel há um restaurante simples mas muito bom e a preços acessíveis. A natureza envolvente é muito bela. Vale a pena tirar uns dias de descanso nesta região.
06/15/2020
Sempre bom voltar. Atendimento é uma simpatia
06/15/2020
Accueil très chaleureux de belles chambres dans un joli cadre tres calme un chef cuisinier exceptionnel tout pour un séjour agréable
06/15/2020
Bom hotel Pessoal simpático e muito prestável. Piscina exterior. Restaurante aceitável.
06/15/2020
Ein schönes Hotel am Rande der Stadt. Im März ist in der Gegend recht wenig los. Sauberkeit im Hotel ist top - das Personal immer freundlich. Trotzdem etwas in die Jahre gekommen, aber es hat Charme.
06/15/2020
Hotel simpático mas barulhento e a deixar um pouco a desejar relativamente a outros 4 ☆.
No entanto, o hotel está muito bem localizado e tem enormes potencialidades que, no entanto, não parecem ser bem exploradas pelo(s) proprietário(s).
06/15/2020
Hotel típico, a necessitar de obras de remodelação. Local excelente para escapar a confusão das grandes cidades. Bom pequeno almoço e comodidades.
06/15/2020
Desde banheira de hidromassagem no quarto avariada, ar condicionado avariado, água pouco quente, comida bem confeccionada mas ementa de fraca qualidade. Pessoal muito simpático e tentando remediar as situações sem sucesso
06/15/2020
All was good but we thougt that the dinner shold be served from a meny.Not a supe`´!
Last time we got an exellent dinner from meny.
06/15/2020
Muito agradável. O pessoal muito simpático. Muito bem decorado. Os móveis das áreas sociais, são lindíssimos e originais. Os tetos são autênticas obras de arte.
06/15/2020
Local simpático mas precisa de renovar. Ou mantém o estilo clássico ou moderno. Os quartos tentam uma mistura dos dois estilos que não se compreende bem. Por outro lado, o jantar era de fraca qualidade. O observatório astronómico está fechado fora dos meses de verão que para mim foi uma desilusão. Quartos limpos. pequeno almoço nem uma única peça de fruta.
06/15/2020
Vão alentejo star hotel é excelente bom atendimento gostei
06/15/2020
É um local super acolhedor, quartos muito bons, asseio. Todo o pessoal desde o Recepcionista até às cozinheiras são cinco estrelas ✨ muito simpáticos, sinceramente senti-me entre família, a comida foi óptima e em abundância. Recomendo vivamente
06/15/2020
Muito acolhedor e bonito! Somos fãs :)
06/15/2020
Uma calma ímpar, à beira da tapada grande e das minas abandonadas. É um sítio obrigatório. O pequeno almoço tem imensa variedade e qualidade. Colaboradores muito simpáticos e disponíveis.
06/15/2020
Agradavel ja fui fora de época por procurar realmente descanso... O restaurante é óptimo vale a pena e o staff é simpático... Os quartos são espaçosos e confortáveis
06/15/2020
Buen sitio para escapada de fin de semana
06/15/2020
Local magnifico, calmo e muito romântico para ecapadinha a dois.
06/15/2020
Agradável um sítio bom para descansar empregados simpáticos
06/15/2020
Ainda não conheço, falta pouco para tal...
06/15/2020
Lindíssimo. É um local ideal para uns duas de descanso. É quem sabe para a noite romântica. O quarto é lindíssimo. É um pequeno palácio....
06/15/2020
Local muito tranquilo e excelente pequeno-almoço.
06/15/2020
Pela simpatia dos funcionários, o local e muito bonito e tranquilo tudo bem limpo.
06/15/2020
Sossegado e bem localizado jantar e pq almoço razoaveis.
06/15/2020
Estancia muy agradable y tranquila con la familia. Habitación grande y limpia. Personal muy amable. Desayuno bufé muy rico. Las cenas ofrecen 2 platos principales y 3 alternativos de platos de la zona. Sin embargo se anuncia que posee un observatorio astronómico pero no puede visitarse.
06/15/2020
Os quartos deviam ser mais insonorizados e o pequeno almoço mais variado
06/15/2020
Local aprazível. Alguns serviços que anunciam , como bar sombra e telescópio não estão a funcionar. Fiquei desiludido. Alguns hóspedes tem o triste hábito de reservar as cadeiras junto á piscina e vão embora, na minha visão, infelizes hóspedes levam a que os hotéis fiquei ruins. Comida aprazível, tanto ao pequeno almoço e ao jantar. De salientar a boa sangria espumante de frutos vermelhos. Se me perguntarem se é para voltar, digo que não. Não compensou o preço que paguei. Obrigado.
06/15/2020
Uma zona espetacular...surpreendeu-me pela positiva. A praia fluvial é maravilhosa com uma paisagem encantadora. O restaurante no hotel serve muito bem, desde as entradas com presunto, queijos, chouriços, às variadas saladas frias, aos pratos quentes, sobremesas, fruta...foi comer até não poder mais. Para mim foi *****
06/15/2020
Excelente, serviço e staff 5 estrelas ,recomendo e prometo voltar
06/15/2020
Muito agradável, nada de mau a apontar tirando os ataques constantes de formigas nas mesas da esplanada..
06/15/2020
Localização muito boa, sítio muito agradável e bem decorado
06/15/2020
O hotel continua com muito charme e carisma, muito devido ao staff, mas precisa de alguma manutenção na área da piscina. O restaurante é óptimo. Recomendo 1 visita.
06/15/2020
Hotel com uma arquitetura de sonho num local muito simpático! Adorei os jantares!
06/15/2020
So much potential wasted...
The hotel location is great, right next to the Mina de São Domingos river beach. The rooms are decent, although there may be some improvements - for instance, the TV system needs to be urgently reviewed, with a poor channel selection and a daunting image quality. Also the wi-fi access system of the hotel is somewhat poorly implemented - a login and password for each of the devices that connect to the Internet - does not make any sense. The swimming pool is great... it has a bar too - but it's closed?!? (you have a bell to call someone to serve you a drink on the pool). The hotel has an observatory, but it only opens on saturdays - and you need at least a group of 6 persons and you have to pay a fee. For those fitness fans, the hotel as a above average gym... which is great! The surrounding spaces on the hotel are great and also the inside areas are amazing. There are some surrounding areas that deserve a visit. The breakfast is good, with some variety, although some of things need to be improved. Dinner is overpriced, in particularly what they charge for the drinks. Check-in and checkout times, need to be reviewed - there's no option for late checkout, for instance. It also looks the hotel has some lack of staff - however existing staff is great and helpful. All in all, it is a good hotel to stay for a couple of nights and to enjoy some relaxing moments.
06/15/2020
Hotel situado numa zona pacata. Os funcionários foram sempre simpáticos. Pequeno-almoço bom. Piscina exterior calma. Varanda, quarto e WC com boas dimensões. Limpeza do quarto, da varanda e das partes comuns deixou um pouco a desejar, com teias de aranha, bichos e lixo. A internet é fraca e em alguns aparelhos de difícil configuração. O mobiliário é pouco adequado e a televisão do quarto é das grandes e antigas, embutida num armário, sendo obrigatório deslizar uma prateleira para ficar à vista. Os quartos têm um sistema muito desadequado quanto ao funcionamento do ar condicionado porque depende da colocação do cartão magnético (?) no dispositivo do próprio quarto e do quarto ao lado. Se os vizinhos tirarem o cartão deles, o AC do nosso quarto desliga-se, situação que aconteceu comigo, embora tenha sido prontamente resolvida pela funcionária. Junto à piscina existe um bar que não estava a funcionar. Existem também algumas mesas mas sem serviço de esplanada, ou seja, tem de ser o cliente a ir buscar os seus pedidos. Para terminar, fiquei muito insatisfeito por num certo dia ter colocado da parte exterior da porta o aviso a dizer "NÃO INCOMODAR" e no momento em que vou a entrar no quarto estavam as funcionárias da limpeza a entrar nele sem darem qualquer importância à vontade do cliente. Não acho este hotel digno das 4 estrelas que exibe.
06/15/2020
Muito bom, simpatia top, muito bem acolhidos, espaço amplo e muito sossegado. Quartos com bastante espaço.
06/15/2020
Muito Bom.
Boa comida.
Boas instalações.
06/15/2020
Sem animação no hotel num lugar rural. Piscina sem supervisão e nem barman para servir bebidas existe. Falta musica na piscina. de resto é acolhedor
06/15/2020
Quartos confortáveis, excelente ar condicionado, boa limpeza.
Pessoal simpatico e disponível, mas pouco em algumas situações.
Local lindíssimo.
06/15/2020
Boas comodidades. Staff muito atencioso. Boa limpeza e excelente localização. Recomendo
06/15/2020
Gostei! mas para 4 estrelas deixa muito a desejar.
06/15/2020
Quanto a mim não merece a classificação de 4 estrelas. Para um 3 estrelas era razoavel. Lamentavel não disponibilizarem produtos da região no buffet do restaurante.
06/15/2020
Se ficar neste hotel, não deixe de jantar na varanda junto à fonte com repuxo.
O por do sol, o som das aves que se aninham nas árvores lá ao fundo, a comida, o atendimento simpático!
Local sossegado.
Ótimo para uma mini escapadinha.
06/15/2020
Exelente hotel, no calor do Alentejo. Minas São Domingos
06/15/2020
Simpáticos e limpos, mas a TV para 4 estrelas é antiga e pequena. Um ponto a melhorar.
06/15/2020
Na minha opinião este hotel não faz justiça às 4 estrelas que lhe foram atribuídas. Quartos com algumas deficiências, equipamentos obsoletos e muita falta de limpeza. Às 16 h existem ainda muitos quartos por limpar, uma vez que a limpeza é assegurada apenas por dois funcionários. O pequeno almoço incluído é pouco variado para um hotel deste nível. A limpeza da piscina também deixa muito a desejar.
06/15/2020
Muito calmo, ambiente familiar
03/15/2020
O serviço deixa a desejar. O espaço é agradável
02/15/2020
Isolation déplorable, nous entendons tout se que nos voisin font, voix, bruit de pas, toilette. Ayant eu une chambre située au dessus du fitness nous avons subbit le bruit des machines et de la musique a partir de 17h. Je suis allé demandé un changement de chambre, soit disant impossible pourtant nous somme en saison creuse au milieu du mois de janvier. Parlons ensuite de la chambre, digne d'un hôtel ibis au bord d'une autoroute, moisissure sur les joins, ménage sommaire(nous avons retrouvé des dechets oublié par de precedent client). En résumé le prix est une blague et on sent un hôtel en perdition et la qualité n'est pas au rendez-vous. Passez votre chemin.
02/15/2020
Hotel muito tranquilo, staff bastante simpático. Local ideal para descansar.
01/15/2020
As 5 estrelas que.ostenta ficam lhe muito bem
12/15/2019
Perfeito para festas privadas.
11/15/2019
The reception staff were very friendly and helpful. They allowed us to keep our bicycles inside our room. Booking direct with the hotel was the cheapest option. The full board was a good deal.
10/15/2019
O hotel tem umas instalações muito boas. Tanto o edifício inicial que está impecávelmente conservado, como a ala nova de quartos que dá uma bonita continuidade ao existente. O espaço exterior está bem cuidado e a piscina é bonita. Mas fantástico mesmo é o observatório! Ver as estrelas, os planetas, as constelações, com a explicação maravilhosa do funcionário Alex é algo único e surpreendente.
10/15/2019
Staff atencioso. Quarto acolhedor. Bom restaurante.
10/15/2019
Hotel tranquilo, um pouco antigo mas com staff prestável e profissional. Pequeno-almoço variado e bastante qualidade, refeições muito boas só pena não terem mais produtos locais. Piscina um pouco descuidada. No geral é um bom sítio para passar férias ou um fim de semana prolongado.
10/15/2019
Estava tudo bem menos pequenas coisas sem importancia , que nao tem a ver com quarto,piscina,comida,simpatia staff,pequeno almoço...já esqueci as pequenas coisas.
10/15/2019
Sítio tranquilo, calmo com muito luxo. Ótimo para relaxar.
09/15/2019
Fiquei surpreendido com a qualidade, muito bom mesmo.
09/15/2019
Muito agradável, mas demoroso para fazer o check-in!
09/15/2019
Quarto limpo e confortável, boa comida - sugestões do chefe, exterior agradável e super calmo para desfrutar de uns bons dias de descanso. Excelente local para ouvir os sons da natureza de dia e o brilho das estrelas pela noite fora. Praia fluvial muito boa embora o acesso a pé não seja assim tão direto. Simpatia parte de alguns funcionários.
Análises da água da piscina realizadas à um mês atrás (o qual me preocupou e fez com que não usufruisse da piscina). Pouco asseio no bar do Hotel. Sinal de Wi-Fi muito fraco.
09/15/2019
Hotel tranquilo, bem localizado com bom peq almoço e piscina divinal
09/15/2019
Excelentes condições e staff. Restaurante e buffet ótimos. Piscina muito agradável. Não tem almoço mas perto há alternativas.
09/15/2019
Pequenos detalhes fazem a diferença... Falta de cuidado no restaurante.... Toalhas de mesa cheias de nódoas ... Poucos empregados para a quantidade de mesas ...
Telefone quarto não funciona
Ar condicionado não funciona
Lugar encantador mas mal cuidado....
09/15/2019
Apesar de ser 4 estrelas nao tem TV plasma. Nem todos os quartos têm varanda
09/15/2019
Bom hotel, peca só pela televisão não ter um tamanho indicado e sem canais de assinatura como se deseja para 4 estrelas e por não terem todos o quartos com varanda como dizem no booking. De resto excelente piscina e excelente ambiente sossegado.
09/15/2019
Bastante simpático. Bom pequeno almoço. Excelente para casaiscom filhos.
08/15/2019
Hotel do lado da praia fluvial de Minas de São Domingos. Tranquilo com uma boa piscina. Os quartos são bem confortáveis e um ótimo lugar para descansar. Tem ginásio, estacionamento gratuito, bar, lindos halls para se estar no hotel. Recomendo pra quem quer descansar perto de Mértola.
08/15/2019
Pedi cama de casal do qual me confirmaram, cheguei ao quarto eram camas individuais. Hotel precisa de obras interiores e exteriores. Tabuas da piscina soltas,atendimento deixa muito a desejar,
08/15/2019
Espaço calmo, piscina e praia fluvial.
Regime meia pensão com jantar bufet e um muito bom pequeno almoço.
Ótimo para famílias. Pessoal do hotel muito prestável.
O único senão é as bebidas não estarem incluídas.
08/15/2019
Espaços exteriores a precisar de manutenção
08/15/2019
Excelentes condições, serviço e localização.
07/15/2019
No geral muito boa. Comida boa, serviço simpático e prestavel.
Muitas familias c crianças pequenas....
Escolha de canais tv discutivel e escassa e sinal fraquinho tb de wifi no exterior
07/15/2019
Muito agradável mas as refeições podiam ser melhoradas.
07/15/2019
Poucos cuidados na limpeza dos quartos
07/15/2019
Não me lembro se gostei, mas dou 5 estrelas na mesma, mas acho que nunca fui
06/15/2018
Relação qualidade preço excelente. Alguma falta de atenção na limpeza e um serviço de bar mau. Boa piscina e quartos. Pena os televisores antigos com meia dúzia de canais.
06/15/2018
Óptimo espaço exterior, muito tranquilo! Quanto às condições, não se justifica tv antigas com poucos canais nos quartos num hotel de 4 estrelas. Tem jantar tipo buffet (17,50€/px) mas o buffet tem na sua maioria legumes para salada, não se justifica o preço. Pequeno almoço excelente!
06/15/2018
Muito agradável, parabéns ao staff
06/15/2018
Muito tranquilo
organizado e limpo
excelente preço
06/15/2018
Wir wurden sehr freundlich empfangen. Hotel sehr gepflegt und sehr aufmerksame Mitarbeiter. Es hat sehr gut gefallen und wir kommen gerne wieder.
06/15/2018
Hotel confortável com vista para a praia fluvial. Quartos espaçoso e espaço exterior interessante
06/15/2018
Great place to relax for a good price. You pay what u get. The beds were far appart but they were confortable and the pool was great
06/15/2018
Este hotel tem boas condições para passar uns dias de repouso. Não recomendo refeições no hotel dada a falta de qualidade e apresentação. Pequeno-almoço variado é recomendado.
06/15/2018
Um local muito bonito e calmo
Onde se situa este lindo hotel
06/15/2018
My husband and I loved this hotel whilst travelling through Portugal. We stayed 1 night only and had a really nice dinner. Our bedroom and private terrace was so nice. We would have stayed longer but had already booked another hotel on our homeward journey. The place is so beautiful and had a lovely atmosphere. The staff were so welcoming and couldn't have done enough to make our stay more enjoyable. When in this region again we will certainly go back and stay longer.
06/15/2018
Well, the first day of our visit was totally amazing. It's a wonderful building and the room was really nice. The dinner was a served menue and delicious. On the second day all was much worse. Dinner as self service and almost cold, we got the wrong drinks and the music was totally weird. At the breakfast the coffee was cold. And sadly the massage function of our bathtub didn't work. So, 5 stars for the first day, 2 stars for the second.
06/15/2018
Boas instalações sossegado, seguro. Fraca limpeza e algumas falhas nos serviços.
06/15/2018
Muito tranquilo, equipa simpática, bom pequeno almoço
06/15/2018
Espaço muito agradável ,amplo, e a simpatia dos funcionários.
Menos bom é a mistura do mobiliário moderno com algum antigo.
06/15/2018
Boas instalações, muito sossego.
Interior Muito frio, mesmo de dia; falta de pessoal para atendimento.
06/15/2018
Chegar para fazer check in por volta das 6 da tarde, receção vazia e após tocar na campainha por 3 vezes e 15 minutos de espera, ser necessário telefonar para a recepção e a pessoa que atende pergunta"Então mas não está aí ninguém?" E desliga o telefone... aí da assim foram mais 5/10 minutos de espera... Sem um único pedido de desculpas. Cama desconfortável. Pequeno almoço muito bom!
06/15/2018
Longe de tudo... perto das estrelas!
06/15/2018
Excelente localização. Instalações muito boas.
06/15/2018
Já ca estive de verão e de inverno. Local óptimo para descansar e passear. Come se e Bebe se bem. Equipa muito prestável e simpática. A 100 metros, distinguida como uma das melhores praias fluviais da europa. Tapada grande
06/15/2018
Paraíso escondido! Fantástico! Verdadeiro anti-stress!
06/15/2018
Local lindíssimo, Jardim fabuloso com Arvores de frutos.
Óptimo pequeno-almoço.
06/15/2018
Espaço calmo e romântico, óptimo para relaxar e desfrutar de momentos a dois.
06/15/2018
We've been to this hotel for our good friends wedding. Our friends prepared everything and brought really nice stuff to decorate the hotel.. Everything was amazing, the only bad thing was the service... The staff was not really prepared for this kind of event... the dinner took around 4hours... 4 dishes... 1 hour per dish... a bit disgraceful. Even if we were talking to each other meanwhile it was too long for a dinner... They should prepare themselves better if they want to make this type of events in the future.
06/15/2018
Muita simpatia
Belos pequenos almoços
06/15/2018
Gostei muito. Tem um telescópio
06/15/2018
Exmos(as) Senores(as)
Finalisada que está uma estadia de uma semana de férias no Vosso Hotel das Minas de São Domingos, teoricamente de 4 estrelas conforme anunciam (já por cá tinha passado outras vezes quando era estalagem) não posso deixar de vos transmitir algumas mensagens.
Em primeiro lugar, porque numa organização a factor humano é o mais importante, deixar uma mensagem de agradecimento e reconhecimento aos excelentes funcionários com quem partilhámos estes últimos dias, da recepção á cozinha não esquecendo a equipa de limpeza, pela simpatia, educação e coordealidade. Uma palavra especial de apreço ao chefe de sala do restaurante, extensível á restante equipa, e a cozinha pela excelente qualidade de tudo o que nos foi servido. A simpatia e atenção das meninas da recepção são também uma importante mais valia.
Não posso deixar de referir a excelente localização do hotel assim como a generalidade das condições do mesmo.
Descontentamento porquê?!!!
Sendo este um hotel classificado de 4 estrelas estranho e lamento o seguinte, cuja responsabilidade tenho que atribuir á gerência do mesmo:
- incompreensível a existência de televisores nos quartos, do século passado, com comandos avariados (alertada a recepção para o facto), com canais portugueses sem som e ainda sistema de antena parabólica obsoleto - para ver um canal de informação tem que ser na sala;
- inadmissível, refórço que falamos de uma unidade 4 estrelas, a existência de mobiliário tipo jardim sem qualquer conforto para servir os jantares de quem opta por meia pensão (fui obrigado a reclamar junto do chefe de sala que teve a gentileza de em todos os restantes dias substituir as cadeiras) - situação que a gerência poderia resolver no mínimo com a colocação de umas almofadas nas cadeiras;
- serviço de bar no interior que não se enquadra numa unidade 4 estrelas;
- serviço de bar e snackbar de apoio á piscina praticamente inexistente;
- piscina com água muito turva, excesso de desinfectante residual e aparentemente com problemas graves de recirculação pois nem consegui perceber qual o sistema instalado!!! Sim, tinham as análises afixadas;
- manifesto deficit de recursos humanos no restaurante e limpeza aquando de dias de maior ocupação;
- sistema de AVAC (ar condicionado) dos quartos eficiente mesmo em dias de muito calor mas demasiado ruidoso;
- lamento que anunciem a existência de um obervatório, mas que o mesmo não esteja a funcionar.
Recebam estes comentários como contributos para melhoramento pois gostei da estadia e pretendo regressar a este hotel e visitar os restantes do grupo.
Reforço o meu agradecimento ao pessoal, em especial do restaurante e cozinha, que agradeço seja transmito, assim como resalvo a excelente localização, excelente edifício e agradáveis espaços exteriores.
Com os melhores cumprimentos.
Paulo Paias
06/15/2018
Muy tranquilo,el personal muy agradable,digno de repetir
Precioso.
06/15/2018
If you're looking for some peace and quiet , away from city life..This is the place!! Staff are very welcoming and always aiming to please..and leave you at ease. Overall a great experience and I would definitely recommend coming here.
06/15/2018
Potencial para muito mais: um hotel de 4 estrelas não pode ter um atendimento a roçar o arrogante na receção nem uma TV que, para além de antiga, mal funcionava. Bar da piscina sempre encerrado e a limpeza da mesma não é perfeita. De resto, excelente localização.
06/15/2017
Recomendo
Um óptimo hotel para se passar uns dias agradáveis no Alentejo profundo.
Simpatia de todo o pessoal.
Restaurante muito bom.
Praia de rio junto ao hotel.
06/15/2017
Muy tranquilo y el paisaje es estupendo. Tiene piscina y playa fluvial.
La comida excelente. El servicio muy atento.
06/15/2017
We booked the hotel because of the advertised observatory, the inhouse-restaurant (hotel is far-off) and the option to have breakfast in the room. When we arrived, both the observatory and the restaurant were closed and we were not able to get breakfast in our room as stated even on the official home page. During the booking process we weren't told any of this. Oh and if you want to use the bathtub: Bring your own plug! You won't find one in the bathroom...one star is one to many!
06/15/2017
Horrible experience!
We chose this hotel because we were promised an observatory, breakfast in the room and an inhouse restaurant.
When we arrived the observatory was “broken“. The staff acted like they never heard of something like breakfast in the room and the restaurant was closed.
The worst thing is that noone even told us those things when we arrived. We had to find out all by ourselves.
I would never recommend this hotel to anyone.
06/15/2017
Ótimas instalações
Comida fantástica
Muito simpáticos e prestaveis
06/15/2017
Jantar excelente, pequeno almoço variado, staff mt atencioso, quartos agradáveis com óptimas varandas com vista para a praia fluvial ou a piscina, decoração mt interessante em k o histórico é animado por toques de modernidade
06/15/2017
Nos encantó este hotel con encanto una antigua villa. En mitad de un parque natural muy tranquilo ideal para ir en pareja reponer fuerzas desconectar y descansar
06/15/2017
Utilizem as bicicletas do hotel para visitar as minas
06/15/2017
Infelizmente de fugir. O staff mal formado mais preocupado a vender outros hotéis, o observatório avariado, a piscina estava verde e a comida bastante banal e sem produtos locais.
Não recomendo! Mais vale ficar em Mértola ou num turismo rural.
06/15/2017
Atendimento excelente, as instalações também são muitos boas mas a TV nos quartos e a internet são medíocres.
É pena....
06/15/2017
Excelente localização, ambiente, decoração, atendimento, limpeza, com acessos para portadores de deficiência.
06/15/2017
Good 4 star hotel. Very relax, not a sound at night. Nicely located as it is close :
-Praia fluvial, lovely little beach
-Minas de Sao Domingos (excellent photo spot). Make sure to go towards the ACHADA DO GAMO; there is where the remains of most buildings are as well as the beautiful but toxic waters.
-its worth spending a few hours visit in Mertola as well; historic village.
06/15/2017
PROS:
-Buena calidad-precio.
-Cama muy cómoda.
-Tranquilidad y limpieza.
-Comida abundante y buena.
-Entorno muy agradable.
CONTRAS:
- Check in a las 16:00
-Cobro por adelantado de la habitación.
-Televisor de tubo con 1 sólo canal en castellano (Telesur, Venezuela).
-Nos encontramos una botella de cola a la mitad en el minibar.
-Nos encontramos el champú a la mitad.
-El observatorio estaba cerrado.
06/15/2017
Bom hotel para relaxar e apreciar a natureza. Tem observatorio das estrelas e rio para aproveitar a praia. Nao muito longe podera visitar as antigas minas.
06/15/2016
Espaço magnífico no meio da natureza. Silêncio absoluto com um céu noturno fantástico.
06/15/2011
O Hotel é muito agradável. A possibilidade de ver as estrelas e a lua com a presença de um profissional é muito inovador. Acho importante que as familias que têm crianças sejam sensibilizadas para a boa educação que os filhos devem demonstrar fora de casa. Talvez fosse util ter um cartaz a dizer "Proibido bombas na piscina".Por outro lado, os jogos deviam ser gratuitos, tal como é o acesso à internet.
Estando o restaurante aberto ao Exterior, devia haver um preço de jantar/almoço diferente para os hóspedes do hotel (mais barato) do que para os externos.
Em suma, a avaliação é positiva e as críticas aqui explanadas tem a ver com o facto de ter procurado este Hotel no "alentejo profundo", porque procurava descanso e tranquilidade para as minhas férias, que acredito seja uma das motivações comum a muitos casais que procuram este Hotel.
Bussola PT
