O pior serviço ao cliente de qualquer grande empresa que eu já experimentei. Se o seu produto estiver defeituoso, 1) você não poderá ligar para perguntar como corrigi-lo, pois a linha telefônica deles diz que não atenderam nenhuma chamada. 2) Você não pode enviar um e-mail a não ser para cancelar um pedido existente. Não há outras opções. 3) Para tudo o resto, você já descobriu como reembalar (um armário enorme na minha mala), levá-lo de volta para a loja, esperar em uma hora na linha para descobrir como lidar com o defeito. Desde março, você teve que descobrir como administrar o seu suporte ao cliente durante a Pandemia. Algo está seriamente errado com a gestão do Ikea. Alguém precisa de ser despedido. Estou farto deste lugar. Pergunto-me quanto mais negócios estás a perder.

A loja em si tem um inventário enorme e quase todos os artigos de decoração/cozinha/limpeza e mais podem ser encontrados aqui e os expositores são muito atraentes. No entanto, o serviço é muito bem sucedido ou falhado. Eu comprei um aspirador e eles ofereceram um preço igual ao seu preço online, o que foi bom. Eles também ofereceram um cupom de loja, o que foi ainda melhor. A questão é que eu notei que alguns funcionários eram mais novos e notavelmente em treinamento. O supervisor deles estava extremamente ocupado e irritado, o que fez com que a situação ficasse tensa ao verificar os itens. Os supervisores não deveriam estar levantando a voz para os funcionários na frente dos clientes ou sendo concisos com a língua deles. Isso deixa o cliente desconfortável. Eu também posso acrescentar, verifique a data de validade dos alimentos que você compra aqui, eu comprei alguns Biscoitos Framboesa que estavam um MÊS atrasados.