É a minha primeira vez que compro um telemóvel na Best Buy. Encontrei o telemóvel que queria e fiquei à espera que um dos cinco funcionários reunidos à volta do balcão de atendimento me esperasse. Por fim, minha esposa foi até lá e perguntou se um deles poderia nos ajudar. Um funcionário apareceu e foi simpático. Infelizmente, ele disse que não me podia vender o telefone porque não trabalhava com a minha operadora Ele disse que o seu supervisor podia vender-me o telefone porque podia trabalhar com todas as operadoras. Então, isto causou mais um atraso à espera do supervisor. O supervisor acabou por ser capaz de completar a transacção. Eu estou feliz com o meu telefone. A experiência foi sobre o que eu esperaria, dado o ambiente atual de atendimento ao cliente. Foi melhor do que o que eu experimentei nos pontos de venda das minhas operadoras. A seleção foi muito melhor. Não houve pressão para mudar ou atualizar o meu plano. Só precisava de um pouco de incentivo para que alguém levasse o meu dinheiro.

Acho que uma classificação perfeita para este lugar é provavelmente de 3,5-3,75 estrelas. Às vezes você vai lá e sai pensando que foi uma experiência de 5 estrelas e às vezes você sai pensando bem, eu não vou voltar novamente. Em toda a realidade as pessoas são tipicamente muito simpáticas e prestativas. O Home Depot acabou de mudar algumas coisas que são meio sem sentido.