Eu costumava adorar o Home Depot, mas ultimamente tudo é uma chatice. Fomos alugar uma lixadeira de pavimentos, mas temos lixado muitos pavimentos de madeira. O cara do departamento de locação nos disse que não podíamos alugar a máquina porque ele tinha pouca lixa. Tentámos dizer-lhe o que estávamos a fazer e ele basicamente ignorou-nos! Comprei duas luzes em linha com a intenção de devolver uma. Foi outro aborrecimento que trouxe a luz e o recibo em ambas as luzes estavam acesas. Ele disse-me que a luz não era um dos recibos e que se chamava luz de redemoinho. Eu tinha que apontar a luz no recibo e encontrar a foto na caixa antes que ele acreditasse em mim. Depois ele abriu-a para verificar se era a luz. Nesse mesmo dia devolvi uma luz ao Lowe, sem aborrecimentos, sem fazer o check-in e o check-out em 5 minutos. Só não percebo que sei que as coisas estão difíceis, mas parece que você trataria melhor os seus clientes!

Precisava de um pouco de correspondência personalizada. O combinador de cores não funcionava muito bem, aproximava-se mas não era perfeito e o funcionário que me ajudou foi capaz de identificar que outra cor que fosse uma cor normal combinaria tão bem quanto o que o combinador de cores fazia e acabou por me tornar melhor porque agora não preciso de usar uma cor personalizada e posso ir com uma cor pronta para uso.