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Minha esposa e eu tivemos uma grande experiência ontem à noite comprando nosso refrigerador, lavadora e secadora aqui. Joshua Bejune (procure a barba) foi extremamente útil, e não foi como se ele estivesse apenas tentando nos vender algo. Ele nos fez perguntas, nos fez sentir confortáveis, nos deixou fazer perguntas a ele, e foi geralmente útil sem nos pressionar. Eles também têm um sistema de ponto vermelho, ponto amarelo, ponto verde agora mesmo para a COVID mostrar o quanto de algo está em estoque, ou como seria difícil encontrar esse item.

Infelizmente não é diferente dos outros Home Depots, um serviço terrível. Tentei comprar uma secadora hoje, ninguém por perto. Finalmente encontrei alguém que trabalhava lá e que não me podia ajudar. Ele disse, com relutância, que chamaria alguém, e fez um anúncio de loja para o resto de seus colegas de trabalho desinteressados. Esperámos e esperámos em vão. Ninguém veio aceitar a nossa compra, pois já tínhamos escolhido o modelo sem ajuda e só queríamos comprá-lo e ir embora. Em vez disso, nós apenas saímos. Que pena, eu estaria fumegando se eu fosse dono ou administrasse a loja e perdesse uma venda tão fácil quanto isso. O mesmo está disponível em Lowes and Best Buy onde sempre recebi um melhor serviço.Update mais de um ano depois:O facto de ter sido mais de um ano e ninguém da loja ou do escritório da empresa ter chegado ou comentado esta experiência e ter perdido uma venda para a sua concorrência mostra o quão pouco se importam. A maioria das empresas enviaria um pedido de desculpas e me convidaria de volta, mas não ao Home Depot. Para ser justo, eles provavelmente recebem uma tonelada de feedback negativo dos clientes, deixando à gerência pouco tempo para tal feedback. Eu definitivamente continuarei a gastar meu dinheiro com Lowes e Best Buy em seu lugar.