Victoria Kost: Infelizmente não tivemos experiência positiva

Ferdinanda Catulo: Bom ambiente. Escola segura.

Compra de modelo de piso lado a lado frigorífico. Santiago, o vendedor, era conhecedor, eficiente, receptivo a múltiplos telefonemas e extremamente paciente. A equipe de entrega foi excelente, tomando muito cuidado para evitar danos às paredes enquanto removia a geladeira velha, que era pesada e superdimensionada. A equipe realizou uma verificação do novo refrigerador antes de partir para garantir o funcionamento adequado. A equipe também forneceu uma chamada de cortesia 15 minutos antes da chegada para confirmar a entrega. E as Boas Ofertas foram seguidas no dia seguinte por telefone para garantir a satisfação. Serviço como este é incomum no mercado de hoje. E um preço justo também não é muito baixo!

Liguei e marquei uma consulta para diagnosticar a minha máquina de lavar roupa no início de Agosto. Depois de nos dizerem o que estava errado e de nos tirarem o dinheiro, disseram-nos que iriam encomendar a peça e arranjá-la, e nunca mais nos responderam. Liguei um mês depois para saber que eles nunca sequer encomendaram a peça. Então nós pedimos e depois de 3 meses de telefonemas que não seriam devolvidos eles finalmente trouxeram a peça para consertar nossa arruela e não era nem mesmo a peça certa! Então nós estamos entrando no quinto mês com a nossa máquina de lavar quebrada, e eu liguei hoje. Perguntei o que era o negócio e disseram-me que não liguei para o armazém de peças e voltei a ligar para vocês. Nenhuma chamada de volta. Se eles não vão conseguir consertar ou pedir alguma coisa quase no prazo que nos dizem, eles devem pelo menos nos ligar e dar atualizações. Muito desapontados com o serviço que recebemos e não podem esperar para ser feito com a experiência e não ter que lidar mais com essa dor de cabeça.