Por favor, poupe a si e ao seu empreiteiro o stress, o tempo e as despesas extras e evite usar as Factory Builder Stores a todo o custo. Temos tido inúmeros problemas com esta empresa e a sua falta de preocupação, comunicação e profissionalismo é extremamente chocante e inaceitável desde a liderança até ao seu pessoal de vendas. Havia tantos problemas com os nossos armários de cozinha que tivemos de fazer inúmeras encomendas. Houve erros na medição e na encomenda correcta na primeira e até na segunda vez - sim, eles podem cometer o mesmo erro duas vezes. Eles causaram tanta confusão, estresse e dores de cabeça, e quando chegamos até nós para obter os armários, acessórios e atualizações de status corretos não fomos respondidos, ou nos deram um milhão de desculpas diferentes para que algo não estivesse certo mais uma vez. Corra, corra, corra. . há um milhão de melhores empresas de armários em Austin, TX. Não desperdice seu tempo e dinheiro aqui!

TL:DRDont shop aqui. Eles levam o seu dinheiro, mas não entregam os seus produtos. Edit:Na verdade, conseguir os meus electrodomésticos não tem sido nada mais do que um pesadelo. A empresa recusa-se a assumir a responsabilidade pelos seus erros. Encomendei tudo BEM antes da data de encerramento da nossa nova casa, ciente de que há atrasos por parte dos fabricantes devido à pandemia. Nosso representante de vendas, Jeff, nos garantiu que, sendo pró-ativos, eles não teriam problemas em conseguir que nossos aparelhos fossem entregues e instalados na data de fechamento. Eles aparecem na data de fechamento, faltando dois de nossos aparelhos (geladeira e freezer) e perguntando a mim quando a equipe de instalação está chegando porque eles só entregam, eles não instalam aparelhos. Estou certo de que a equipe de instalação estará lá no final do dia. Uma semana depois, depois de muito esforço e questionamento, eles finalmente enviaram alguém para instalar minha máquina de lavar louça e microondas. Eu tive que lutar com eles por mais de uma semana para conseguir uma geladeira emprestada, uma vez que a minha aparentemente é MIA (eu assumo que devido a problemas com o fabricante, a geladeira que eu comprei e paguei por 4 meses atrás foi dada a alguém que estava esperando). O gerente da loja não responde aos e-mails. A empresa não responde a e-mails ou mensagens através das redes sociais. Literalmente teve que ligar para a Fox6 para intervir em meu nome apenas para que alguém respondesse e me dissesse o que diabos estava acontecendo. Mal se desculpam por todos os nossos inconvenientes, por um feriado arruinado, por uma semana de ter de comprar comida para levar para fora porque não tinha onde guardar sequer o leite básico para os meus filhos. Não houve reembolso da instalação que eu paguei e não foi fornecida como acordado. Revisão original: Óptima experiência a comprar aqui. Os associados de venda são conhecedores e não insistentes. Eles fizeram um trabalho fantástico encontrando-me as características que eu queria dentro do meu orçamento.