Se eu pudesse dar a este lugar 0 estrelas eu daria. Eu não sei por onde começar. Eles já ocuparam mais de uma hora do meu tempo esta noite e não me deram absolutamente nenhum valor. A nossa experiência com esta loja começou há uns anos quando lhes comprámos um frigorífico. Foi um grande negócio e nós pagamos pelo serviço de entrega. Programar a entrega foi uma dor de cabeça completa. Estávamos nos mudando para uma casa nova e não sabíamos a data de fechamento no momento da compra. Disseram-nos que isso não era um problema e que podíamos mudar a data se precisássemos. Quando mudamos a data, confirmamos em várias ocasiões com eles a nova data. Eles ainda apareceram na primeira data marcada e, claro, não tínhamos fechado na nossa casa, por isso ninguém estava em casa. Eles nos chamaram para nos dizer que perdemos a nossa data de entrega. Eles não reconheceram que a culpa foi deles. A próxima data disponível para reprogramar a instalação foi 3 semanas depois. Tivemos de ficar sem frigorífico na nossa nova casa durante semanas... apesar de termos comprado o frigorífico meses antes. Traga-me até hoje, demos-lhes outra oportunidade. Tentámos ser um micro-ondas de gama superior por 160 dólares. Eles venderam-no para nós, mas enquanto levavam o microondas para o nosso carro, notaram que não havia suportes de montagem. Esperámos 15 minutos enquanto eles procuravam os suportes de montagem. Eles não conseguiram encontrá-los, então esperámos mais tempo enquanto eles procuravam a peça. Eles disseram que podíamos comprar este conjunto de suportes de montagem por $78. Ficamos lá por minutos mais enquanto eles continuavam procurando pelos suportes. Disseram que não conseguiam encontrá-los e que se ainda quiséssemos microondas tínhamos de pagar os suportes por nossa conta. Dissemos a eles que não queríamos fazer isso, então ficamos lá e devolvemos o microondas de volta para eles. Foi como se tivéssemos passado por um exercício de uma hora sem motivo. Comprando e depois voltando. Agora estamos em casa e prometemos nunca mais voltar.

Definitivamente não há pessoas suficientes trabalhando/estando atentas aos clientes. Precisávamos de cortar a corrente, demorou cerca de 5 minutos para que a pessoa que manuseia a corrente de corte aparecesse, e depois de não terem ficado tempo suficiente para nós fazermos perguntas. Era difícil encontrar pessoas que tivessem um momento para nos indicar para onde ir ou para responder a outras perguntas que nós tínhamos.