Em geral, eu fiz compras nesta Best Buy e não tive nenhum problema. No entanto, a compra de Black Friday foi uma confusão. Por volta das 20:30h, com uma linha de recolha relativamente vazia, a recolha demorou mais de 15 minutos. Eu quero apoiar a Best Buy over Amazon sempre que possível, mas esta experiência dificulta

Eles nunca atenderam o telefone, eu marquei uma consulta para renovações da casa e ninguém ligou ou apareceu e ninguém atende nenhuma chamada, eu entendo totalmente que é pandêmico, mas pelo menos não ignore clientes assim e nunca retorne nenhuma chamada, quando você se candidata a empregos no Home Depot é muito difícil, mesmo assim eles reclamam que não há funcionários disponíveis. É um negócio de macacos.

Eu coloquei um item em espera e disse que voltaria numa segunda-feira. Quando voltei na segunda-feira para o comprar, eles tinham-no vendido. Eles tinham os meus dados e podiam ligar para me pedir para entrar e comprá-lo ou dar um cartão de crédito pelo telefone, mas não o fizeram. Cheguei para comprá-lo e me disseram que receberia uma ligação da pessoa que o colocou em espera para mim, mas não o fez. Ligou de volta e me disseram novamente que eu receberia uma ligação...não ligou. Eu entendo os erros, mas o pior serviço é cometer um erro e apenas passar um cliente debaixo do tapete e fingir que não aconteceu. Daí esta revisão.