Quem me dera poder dar-lhes 0 estrelas. Compramos uma máquina de lavar e secar no dia 28 de setembro e nos disseram que o mais cedo que eles podiam entregar era hoje (14 de outubro) que eu estava como se estivesse frio. Então nós esperamos ansiosamente e os entregadores apareceram com um produto defeituoso. Certamente, como ele é defeituoso na entrega, você pensaria que o Home Depot se ofereceria para substituí-lo, certo? Não! Não é problema nosso, diz Home Depot, você mesmo vai lidar com a Samsung. Então ligamos para a Samsung e a data de entrega mais próxima é 27 de outubro. Nós perguntamos se eles poderiam acomodar nossas necessidades mais cedo, já que isso não é culpa nossa e nós ficaríamos sem roupa suja por um mês e eles disseram que podemos cancelar a encomenda se você quiser, mas é o que é. O pior serviço ao cliente de sempre! Quem me dera que tivéssemos ido à Best Buy. Lição aprendida: não dar mais do meu dinheiro ao Home Depot ou à Samsung.

Tornam tão difícil para ti fazer um pagamento. Por alguma razão, quando eu ligo e faço o meu pagamento, é preciso o pagamento e depois recebo um e-mail deles a dizer que foi recusado. Eu liguei e avisei-os e ele disse bem que o endereço do seu cartão é diferente do endereço que você tem conosco, o que não faz sentido nenhum. Eu tentei usar o cartão do meu marido que tem o mesmo endereço que eles têm e não funcionou, ele disse que não está em seu nome como a conta que temos. O quê??? Não faz sentido nenhum. Desde que seja Visa, MasterCard ou Discover, não deve haver problemas em fazer um pagamento. Depois de falar com eles ele disse que você só tem que dirigir aqui para o seu pagamento a cada mês (eu moro a 1 hora da localização deles em Phx) agora eu tenho que pagar as taxas de atraso desde que eu me atrasei, o que eu expliquei porque... Eu não acredito que tenho que pagar as taxas de atraso por algum problema que eles têm quando eu faço o pagamento, então mais tarde ser recusado...