Paulo Gonçalves: Ajuda pessoas com dificuldade

José Marques: Atendimento correcto, simpatia.

Eu fiz um pedido online em meados de julho. Recebi uma encomenda inicial de alguém da Elses e enviei-a de volta. Nunca recebi um substituto 5 semanas depois. Depois de literalmente horas em espera consegui cancelar a minha encomenda mas foi-me dito que seria mais 30 dias (fim de Setembro) antes do meu dinheiro ser reembolsado. Eu adoro a loja, mas não vou encomendar nada online no futuro.

Nosso representante de vendas, Brett, foi extremamente útil e profissional. Ele era um bom ouvinte e sugeriu itens que estavam muito próximos do que queríamos. Ele nos ajudou com opções e tecidos que se misturavam com as cores e estilos que estávamos tentando combinar. Fizemos compras em outras lojas, mas voltamos para Brett na Penney Mustard para fazer a compra porque ele nos ofereceu a melhor qualidade a um preço razoável.

É um dos piores serviços que já fui ao banco privado. Cada vez que visito o banco leva mais de 2 a 3 horas para chegar ao balcão, pois temos de ficar numa fila devido a esta pandemia, o que concordo, mas para pedir de 1 a 10 eles levam 3 horas.