Ana Fernandes: ENCERRA PARA ALMOÇO 12.30H - 14.30H

Mario Salitre: Trabalhei nesta Real associação

Eu vim a este local para devolver alguns itens. Há 30 pessoas esperando na fila, mas apenas 1 pessoa atrás do balcão. A fila estava a andar devagar e as pessoas começaram a perder a paciência. Perguntamos se alguém poderia se apresentar ao gerente para que o gerente pudesse fazer algo. Michelle, o gerente saiu e disse que todos estão no intervalo e o sistema está em baixo, não há nada que ela possa fazer. Outro cliente respondeu à Michelle que ela veio na semana passada e também foi informada de que o sistema estava em baixo. Michelle disse que você pode escolher outro dia para voltar novamente ou simplesmente esperar. Michelle foi mal-educada e pouco profissional. Ela é gerente de atendimento ao cliente, mas parece que ela não se importa com o atendimento ao cliente. Acabei por demorar 1 hora e 25 minutos para o meu regresso.

Encontrei tudo na minha lista. Também itens com preços para refazer totalmente dentro da casa alugada. Tudo era mais barato, um casal ao mesmo preço, como os Lowes mais próximos. Um empregado realmente oferece assistência se eu tiver alguma dúvida. É bom não ter que caçar alguém para pedir ajuda. Bom valor, e empregados úteis...