Bruno Dias: Pessoal 5 estrelas atenciosos recomendo

[email protected] Guida: Serviços e Atendimento 5 ⭐⭐⭐⭐⭐

O site não estava claro. Não há calçada. A saudação me levou à área de retorno quando pedi o clique e a coleta. Você tem que ir TODO o caminho para o lado direito da loja depois de entrar na porta. Não é óbvio para onde ir e isso custou-me uma hora. Eu não precisava de uma estante o suficiente para esperar uma hora na área de retorno e não a teria comprado se soubesse. Esta foi a minha primeira e última experiência Ikea. Parece que o Ikea teria sido a empresa a liderar o caminho para a calçada e é literalmente a última. Adicione uma porta na frente da área de coleta e um botão no aplicativo para que eles possam trazê-lo para fora para você. Não é ciência de foguetes. No mínimo, coloque a sinalização para que você não se engane na área errada e não tenha que ficar na fila 45 minutos por nada no meio de uma pandemia de uma vez no século. Se uma pessoa vir isto e não passar por este bs, valerá a pena escrever esta crítica.

Esta loja em particular está a descer constantemente. Em tempos foi um prazer fazer compras lá: agora acho a experiência de fazer compras lá um pouco desagradável. Esta loja já teve muitos associados que se dedicavam ao atendimento ao cliente. O número e a simpatia dos associados tem vindo a decrescer constantemente. Um associado não vai mais subir e perguntar se ele pode ajudá-lo. Parece que o Bed Bath and Beyond está a seguir a tendência de o atendimento ao cliente estar cada vez mais à sua inteira disposição. Além disso, o checkout é bastante triste. Outra loja está a ir pelo caminho do esquecimento.