Francisca Andrade: Muita natureza e preservação

EMANUEL CRUZ: Consegue-me explorar um pouco

Comprei um pingente de diamantes com corrente de ouro branco de 14 kt com pingente de diamantes de um dos compradores de jóias "EXPERT" no centro comercial de antiguidades Southern Cross e notei que faltavam 2 pequenos diamantes no pingente quando fui fazer o seguro. Liguei para o dono da loja e basicamente me disseram que eu poderia ter removido os diamantes, eles poderiam ter caído, mas eles não suspeitariam que este vendedor especializado em particular iria vendê-los jóias com pedras desaparecidas, e ou diamantes! Fui totalmente levado de volta pela preocupação mono tom que o dono da loja me deu. Se eu mesmo tivesse removido os diamantes, porque é que eu teria feito um seguro! Eu nem notei que eles estavam desaparecidos até que o meu cara disse hey eu não posso segurar isso pelo valor, porque faltam diamantes no pingente! Então, aparentemente eles só querem fazer a venda mas não estão concentrados na felicidade a longo prazo dos seus clientes que regressam à sua loja para futuros negócios? Há também uma política de não retorno que NÃO foi dita ao meu marido e a mim no momento da compra! Eu também sou uma especialista em permitir que as pessoas conheçam as verdades sombrias sobre lojas como a sua! É muito difícil saber que essa é a forma como você conduz seus hábitos comerciais profissionais para não sentir algum carinho para com seus clientes que você vendeu sua mercadoria também. Eu não vou voltar à sua loja e espero que quem ler isto considere desesperadamente fazer o mesmo.

Recentemente visitei a loja de NYC e tive a melhor experiência de sempre! O atendimento ao cliente aqui está acima e além. Tudo graças ao Richard B. Eu consegui tudo o que eu queria e muito mais. Ele foi tão paciente conosco e até nos forneceu uma fita métrica. Um dos itens que queríamos não estava disponível na loja, então ele checou outras lojas e fez a encomenda para que ela pudesse ser enviada para o nosso Apt. Não podíamos levar os itens para casa hoje, então ele se ofereceu para segurá-la para nós, o que achamos incrível. Ele fez tudo isso com um sorriso e uma atitude positiva, o que fez da nossa experiência uma experiência fenomenal. Obrigado Richard B!! Nós não podemos ser mais felizes! Vamos recomendar muito bem as suas lojas e você à nossa família e amigos. Boas festas!