Aníbal Madeira: Produtos interessantes, mas estupidamente caros

Antonio Bastos: Muito bom, tem tudo a muito bom preço

Daniel nos deu um excelente serviço ao cliente em uma de nossas encomendas que havia sido desviada por causa do fechamento de outra loja da Sears. Ele foi rápido, eficiente e prestativo em cada passo. Sem a sua ajuda, não teríamos recebido o produto que queríamos. Eu não hesitaria em fazer compras com ele no futuro.

Ao entrar na sua saudação com caras felizes, calorosas e úteis. Estes são os cumprimentadores e os funcionários do balcão. Há um espinho neste ramo, no entanto. No departamento de electrodomésticos há um funcionário que gere essa área com pouca ou nenhuma consideração pela cortesia do cliente e uma enorme falta de respeito. Mesmo o pior, a gerência permite este mau comportamento. O incidente poderia ser demitido se fosse um incidente e feito. Não foi. Eu comprei mais de $5K em aparelhos de cozinha há menos de dois meses e entrei ontem para comprar um conjunto de lavanderia (lavadora/secadora LG) e esta senhora mais velha, eu não vou dar o nome dela para fins de privacidade, mas uma vez que você a conheça, você vai saber. É condescendente, desagradável, agressiva e simples, sem nenhuma razão aparente, além de decepção pessoal e infelicidade em geral. Depois de explicar à gerência (seus nomes também deixam de fora, mais uma vez, as preocupações com privacidade) que esta é a segunda vez que esta senhora me acusa. Disseram-me para encomendar online porque ela trabalhava lá há cinco anos e em vez de lhe dar algumas aulas no serviço ao cliente, ela preferiu redireccionar o cliente não branco para encomendar noutro local. Infelizmente, na sociedade actual esta conduta é encontrada com mais frequência e o que é profundamente decepcionante é que é aceite!