Tive até agora uma experiência terrível com esta loja tentando comprar um item de classe III da NFA. Começou com o pedido do item ao fabricante e não recebeu nenhuma comunicação quando o número de série do item chegou para começar a preencher a papelada da NFA. Tivemos que ligar ou visitar constantemente a loja para qualquer atualização e mesmo assim descobrimos que o número de série foi comunicado meses antes de eles nos dizerem. Preenchemos então a papelada e pensámos que o processo estava em andamento. 4-5 meses depois recebemos uma chamada do Nelson Tactical dizendo que a papelada que eles nos mandaram preencher estava incorreta e eles ainda não enviaram nada para ser processado. A compra de um item da NFA é um processo longo e a Nelson Tactical não facilitou nada ao não saber aparentemente o que eles estão fazendo.

Eu estava pegando um pedido online, e tinha selecionado o lado do meio-fio. Esperei cerca de 15 minutos depois de fazer o check-in, e ninguém se aproximou de mim, então entrei. Fui recebido de uma maneira amigável, mas quando disse que estava esperando do lado de fora para a minha coleta, ela encolheu os ombros, e me disseram que o sistema estava desligado. Talvez se o sistema estivesse em baixo, alguém devesse estar à procura de pessoas para estacionar nos lugares de estacionamento do lado do passeio. Esperei pacientemente pela minha vez, e pude atender o meu pedido. A equipe parecia feliz e agradável o suficiente, mas não parecia pensar muito no fato de eu estar esperando, e ninguém estava monitorando o serviço de pick-up. Como uma nota lateral, havia outro carro também esperando, que chegou minutos depois de mim, e ainda estava esperando quando eu saí. Espero que ela tenha acabado por entrar para obter a sua encomenda. Dada a situação de pandemia em que nos encontramos, espero que ninguém com uma condição de saúde vulnerável tente fazer o lado da curva a partir deste local, e seja forçada a entrar e a expor-se.