Faustina Jorge: Mau serviço de entrega, hora de entrega ao Cliente muito superior ao combinado

Felipe Santana: Eu gosto, pois é rápido e barato, em especial gosto e sugiro o Texas Burger.

Update: Depois de um pouco de ida e volta, Albert Lee cuidou do problema e substituiu minha geladeira. Da próxima vez eu tentaria Costco ou mesmo Homedepot. Enquanto a experiência de compra era boa o serviço de instalação era realmente pobre. Esperámos pelo nosso frigorífico durante cerca de 6 semanas. Na data de entrega, os instaladores fizeram um mau trabalho a nivelar o frigorífico. O dito depois de encher o frigorífico estará mais firme e não vai abanar tanto para trás e para a frente. Isso provou ser incorrecto. Depois de brincar com os pés ajustáveis, não consegui tornar o frigorífico estável. Ligámos novamente para o serviço de apoio ao cliente e eles enviaram outro conjunto de pessoal de entregas. Eles basicamente fizeram a mesma coisa que eu (jogaram com os pés da frente) e disseram que não conseguiam nivelá-lo e que eu estava sozinho! O meu frigorífico anterior que estava no mesmo sítio era completamente estável e não tinha problemas em termos de nivelamento.telefonei à minha vendedora e ela não me ajudou em nada. Ela estava na defensiva e mencionou que não podemos voltar ou trocar a geladeira, embora eu não tenha sequer mencionado que eu queria fazer isso. Tudo o que eu queria era consertar a geladeira e não esperar mais 6 semanas. Estou muito decepcionada depois de pagar cerca de $3k por uma geladeira e também obter a garantia estendida, Albert Lee não consegue descobrir como nivelar uma geladeira. Estou a chamar um faz-tudo e a comprar um conjunto de calços de borracha para terminar o trabalho eu mesma.

Foi possível encontrar aqui um produto que estava fora de estoque em vários outros locais do Home Depot. A caixa estava um pouco amassada, mas achei que provavelmente não era grande coisa. Um empregado reparou em mim a olhar para a amolgadela e ofereceu-se para me tirar outra caixa de uma prateleira alta. Quando recusei a sua oferta ele insistiu em abrir a caixa danificada e certificar-se de que o item dentro não estava danificado. Grande serviço ao cliente!