Nuno Cruz: Ao almoço têm menus com pratos com qualidade. Hoje foram uns lagartos... bem bom

Andreia Marques Pinto: Não gostámos do bacalhau à Brás, parecia uma papa. Bifes são bons

Muito insatisfeito com elesComprar uma máquina de lavar renovada... conseguir entregá-la foi uma chatice!!! Liguei-lhes 9 vezes... antes de receber uma chamada para quando o fariam---- e fiquei zangado com eles quando falei com ele da última vez... Cada vez que liguei... era uma pessoa diferente e tive de passar por todo o cenário outra vez... Eu NUNCA voltarei a comprar nada deles!!!! E vou dizer aos outros... sobre as suas más práticas comerciais... 17

O seu serviço ao cliente é, por vezes, bastante lixo. Fomos para o intervalo e precisámos de 2 faixas e o tipo disse que não podíamos ter 2 faixas porque havia uma classe CWP em curso. Nada de mais. Perguntamos quando seria uma boa hora para voltar e ele apenas disse desdenhosamente que não podia dizer. É isso mesmo. Nem se deu ao trabalho de tentar descobrir ou oferecer outra hora.

Adquiri um colchão de almofadas. Na primeira noite, ficámos tão desconfortáveis que acabámos por dormir no nosso sofá. Liguei-lhes logo no dia seguinte e eles disseram que não podiam emitir um reembolso se o devolvêssemos, mas que podíamos receber uma actualização gratuita. Eu até falei com o gerente regional. Ficámos gratos por ouvir isso, mas teríamos gostado muito de comprar um colchão noutro sítio depois de termos tido uma experiência negativa com o fronha. Quando chegámos eles tinham o colchão seguinte pronto para nós. Não era um travesseiro, mas disseram-nos que era a próxima actualização e que seria mais confortável. Não conseguimos seleccionar o colchão que gostaríamos, mas sabíamos que não íamos conseguir negociar nessa altura. Acabámos por comprar um colchão de espuma para colocar neste novo colchão porque ainda nos iríamos sentir desconfortáveis. Não vamos voltar lá novamente, mas demos 3 estrelas pela sua vontade de nos dar outro colchão. Gastamos centenas e no final nos sentimos enganados e tivemos que comprar um tapete de espuma para poder dormir confortavelmente.