Tive o melhor momento para comprar uma mesa para uma sala de jantar. Foi por causa do Rudi na loja Wilkes Barre. Ele era muito profissional, conhecedor e personalizável. Ele ajudou-me a escolher a cor certa, as cadeiras certas, e a mesa certa. Eu tinha ido a outra loja e eles só tinham folheados. A Fábrica tem madeira verdadeira, muitas cores e cadeiras para escolher. O Rudi ajudou-me a escolher as cadeiras mais confortáveis. Senti-me como se a Goldilocks fosse de uma cadeira para a outra. Ele também se divertiu. Dá para ver que ele adora o seu trabalho e eu adoro o Rudi. Ele agora é o meu próprio comprador pessoal. A Fábrica é o melhor sítio para ir comprar bons móveis. Eu não vou a mais lado nenhum.

Preciso de partilhar a minha experiência para que outras pessoas estejam cientes. Trabalhamos com um vendedor em um carro anunciado de 25.000 dólares para conseguir um preço com o qual nos sentimos confortáveis depois de nos mostrarem fotos do veículo e falarmos ao telefone porque morávamos a 4 horas de distância. Perguntamos sobre o que achávamos ser danos vistos nas fotos e fomos informados de que o carro não estava danificado por escrito. Foi-nos dito que o carro valia a parte superior do KBB bom ou melhor estado, indicando que estava em melhor estado do que a maioria dos carros oferecidos de forma semelhante. Depois de colocarmos um depósito no carro para vir buscá-lo, chegamos para encontrar uma condição totalmente diferente. O carro tinha duas mossas óbvias, uma no capô (sobre a qual perguntamos por escrito e nos disseram que havia gotas de chuva e outra na porta traseira. Ambas as amolgadelas tinham tinta e ferrugem rachadas e havia muitas outras lascas de tinta em todo o veículo. Faltavam algumas guarnições de plástico que nós conhecíamos. As placas de corrida estavam caindo do carro e os sistemas de câmera não funcionavam. A câmara de reserva não estava a funcionar mas podia ser reparada por 200 dólares. Depois de explicar que estas questões não estavam relacionadas com a segurança e que não precisavam de ser reparadas, pediram-nos que arranjássemos um preço exequível para as manchas. Saímos muito desapontados com o caráter deste lote de carros usados. Com o engano já experimentado, tivemos medo de que outros problemas mecânicos não nos fossem revelados que seriam caros, mas não relacionados com a segurança e você também deveria estar se estiver comprando um carro desta empresa.