Gecislan Henrique: Otima qualidade pontualidade compromisso .

Manuel Vitorino: Muito bom para a actividade física

Três falhas na entrega do refrigerador Esta vai para a categoria "não pode inventar isto". Levou literalmente o Home Depot, ou melhor, a empresa de terceiros que eles usam, três tentativas de entrega de nosso refrigerador para chegar até nós. Após três falhas e três semanas sem geladeira, tivemos que comer cada refeição fora e incorrer em centenas de dólares em despesas, bem como perder várias horas de trabalho esperando por suas "janelas de entrega". Depois que finalmente conseguimos a geladeira, liguei para o Home Depot e falei com dois gerentes de departamento de eletrodomésticos sobre esse fiasco e ambos me levaram a acreditar que nos dariam algum tipo de compensação por nossos inconvenientes e despesas. Ambos também disseram que iriam "voltar para mim", o que nenhum deles jamais fez. Depois de ligar para esses gerentes 5 vezes e deixar mensagens, eu finalmente joguei a toalha. Penso que a Home Depot é geralmente uma boa empresa, mas obviamente acabei com um par de maus gestores que claramente se preocupam menos com a experiência do cliente e como isto se reflecte na Home Depot. Talvez alguém na Home Depot Corporate veja este posto e tome medidas.

Preciso de trabalhar na carrinha de recolha. Em várias ocasiões . Encomendei uma pickup online. Eles dizem que vão notificar por e-mail, mas deve estar pronto em cerca de 2 horas. Que às vezes estão. Mas muitas vezes você não recebe o e-mail quando há um problema. Então, no dia seguinte, quando você telefona para verificar isso. Na maioria das vezes ninguém atende. Então você tem que ir verificar pessoalmente. Ou quando você faz o check-in pessoalmente ou se eles alguma vez atenderem o telefone. Você descobre que 1 dos itens que eles realmente não tinham em estoque, mesmo que online tenha dito que tinham. Então eles não completam o seu pedido quando não encontram um dos seus itens. Sugiro que talvez eles avisem por e-mail, ou telefonem. Que eles não têm um dos itens em estoque, mas o pedido está completo. Assim, eles podem terminar o seu bilhete e o cliente não estará esperando no limbo.