Esta é a segunda vez que visito as Antiguidades Janets, ambas experiências desagradáveis (e memoráveis - mas pelas razões erradas). Aqui está o que aconteceu hoje. Quando eu cheguei, um cachorro com angros estava latindo na entrada. Outra mulher explicou que queria esperar para entrar para que o cão não fugisse. O dono mais tarde apareceu da esquina do prédio com outro cachorro. Nós os três, mais um cão, entramos juntos. Os dois cães estavam indisciplinados. A dona não me cumprimentou, mas passou os 23 minutos seguintes conversando com a outra mulher, que ela claramente conhecia. Eu nunca fui reconhecido. Os cães correram, ladraram para mim, chatearam o saco com a porcelana que eu carregava, e depois um correu atrás do outro rosnando e ladrando ameaçadoramente. Eu esperei. Eu esperei mais um pouco. Os cães pairam à minha volta e cheiraram... e basicamente fizeram-me sentir muito desconfortável. Decidi sair, e quando eu estava a passos da saída, o dono perguntou-me docilmente: "Posso ajudar-te? Por esta altura, não, ela não me pôde ajudar. Eu não podia esperar para sair pela porta. Vários outros postaram comentários negativos sobre este estabelecimento. Eu concordo. Nunca mais. Ou o(s) proprietário(s) tem tanto dinheiro que não precisam se preocupar com o atendimento ao cliente, ou simplesmente não têm idéia do que é atendimento ao cliente. Zero estrelas teria sido mais preciso.

Não poderia ter tido uma experiência melhor se tivesse um novo aparelho de telefone ontem à noite. Jon M me ajudou com menos de uma hora antes de fechar e me colocou de lado com o telefone que eu queria, caixa, e protetor de tela. Não poderia estar mais feliz com o aparelho ou com o nível de atendimento ao cliente recebido. Dê um aumento àquele homem.