Jorge Duarte Espinhal: Não tive tempo para ter opinião

Jorge Pimenta: Para amantes controla remoto muita variedade

Eu tinha um sistema de água, que se tinha partido. Passei por cá e para o trocar. Não tinha o meu recibo comigo, mas o escrivão foi acima e além para me ajudar. Eu consegui fazer a troca com o sistema e foi feito com todos em poucos minutos. Adoro fazer compras aqui, eles sempre têm ótimos negócios e trabalham comigo nos cupons que eu tenho.

A minha mãe e eu tivemos o prazer de ser ajudadas pela Keara na secção do jardim, a caça à árvore de Natal, ela e o jovem que aparou a nossa árvore foram incríveis, amigáveis, partilhámos algumas risadas connosco e todos jurámos que estávamos a falar com o Pai Natal, enquanto eles serviam. Ótima experiência e ótimo serviço a todos, muito obrigado.

Tentei fazer um reparo de tela rachada do iPhone com a Geek Squad. Nunca mais. Tinha um compromisso às 19h e de fora da cidade. 19h foi o compromisso mais cedo, então eu queria passar na loja e deixar o telefone e o grandalhão do esquadrão nerd, que por sinal não tinha clientes na loja, pediu desculpas, não pode me deixar e não pode me acomodar e deixar a loja. Felizmente há um Staples mesmo ao lado, por isso fui lá e eles foram muito acomodados para os seus clientes. O gerente era excelente e eles até estavam com desconto. A Best Buy pode aprender algumas habilidades de atendimento ao cliente com eles ou eles vão continuar a falhar. Nunca tentarão usar o esquadrão de nerds para nada que eles tenham provado que não se importam com o cliente. É triste porque a Best Buy costumava ser melhor. Só é preciso uma má experiência para que um cliente se perca para sempre. Uma última coisa, recebi uma mensagem às 18:00h, a dizer que não poderiam deixar o cliente às 19:00h porque não tinham ninguém que pudesse fazer a reparação na altura. Eu teria desperdiçado um dia inteiro sem esperar por nada. Foi a consulta que eles marcaram e depois cancelaram. Recompõe-te porque estás a falhar.