Meses atrás eu liguei e perguntei ao homem que estava trabalhando lá se ele poderia me conseguir um recibo do meu forno para que eu pudesse registrá-lo. Expliquei que eu tinha graves problemas de saúde e o meu empreiteiro não me ligava de volta. Ele me respondeu "me explique como isso é problema meu". Contactei a empresa e eles pediram desculpas pela minha experiência e enviaram-me uma cópia por e-mail. Talvez isso não faça parte dos seus serviços regulares, no entanto, a ADA afirma que os negócios devem acomodar pessoas com deficiência, incluindo "políticas, práticas e procedimentos". Não posso comentar sobre o seu desempenho em reparações, direi que se esse homem não pode ser cortês talvez ele deva estar no campo e não atender o telefone. Não acredito que alguma vez irei usar os seus serviços.

Alguns dos associados que trabalham lá agem de forma realmente racial com clientes negros. Isso já aconteceu em mais de uma ocasião. Até mesmo o gerente nos cumprimentou à porta às 645, que estavam fechando em 15 minutos, em vez de dizer bem-vindo! Em outras palavras, não entrem!! Isso é indelicado. Desde que a porta ainda esteja aberta 5 minutos até à hora. Você precisa usar o seu sistema PA para anunciar que vai fechar dentro de 15 minutos.