Tivemos uma experiência maravilhosa no RC Willey com o nosso vendedor Mike, na área de electrodomésticos. Ele foi muito prestativo, muito conhecedor e me deu um atendimento incrível ao cliente! Houve um pouco de confusão na entrega da nossa geladeira e infelizmente o gerente do departamento de atendimento ao cliente foi extremamente rude e condescendente comigo quando eu estava tentando perguntar sobre o soluço. Na nossa decisão de apoiar as pequenas empresas locais, foi muito decepcionante! Eu não sei como alguém que trata os clientes dessa maneira seria um gerente de atendimento ao cliente. Por outro lado, por causa do incrível serviço do Mike, voltaremos ao RC Willey no futuro. Nós adoramos o nosso novo frigorífico!

O gerente aqui não honraria um desconto online que mal expirou mesmo que eles honrem os que expiraram anos depois. Desperdício de ter que voltar com cupom de correio em uma data posterior para receber os meus 20% de desconto. Estou incomodado porque tenho um pressentimento que ele poderia ter se quisesse. Eu tive a sensação de que ele só queria me colar isso só porque eu não queria pagar a taxa anual de adesão para conseguir o desconto. Não voltará a ir à loja Orem. A gestão do Garfo Americano é muito mais amigável para o cliente.