Comprei alguns itens na Sexta-Feira Negra. Claro que alguns itens não abertos eu acabei querendo devolver. Isto não deve ser um grande negócio, uma vez que a janela de devolução é até 14 de janeiro de 2020. Mas é um grande negócio. Já estive duas vezes na loja e eles não sabem como processar a minha devolução. Eu liguei para o suporte ao cliente e esperei em espera por mais de uma hora inúmeras vezes, mas nunca consigo falar com um humano de verdade. Liguei para esta loja de verdade, mas mais uma vez ninguém atende o telefone. Liguei para uma loja diferente e falei com alguém, e ela tentou me transferir para esta loja, mas eles não atendiam. Ela disse que mandou um e-mail para a gerência aqui para me ligar, mas eles não fizeram isso. Eu mandei mensagens e tweeted Best Buy Support, e eles não responderam. Vou contactar as agências de notícias e de protecção ao consumidor, pois estão praticamente a roubar-me, uma vez que não me devolvem o meu dinheiro.

Serviço inútil e peças a um preço exagerado. A seguir os conselhos de um amigo, pensei em dar-lhes uma oportunidade. Mal sabia eu que 99% das peças que você está procurando podem ser encontradas em outro lugar para significativamente mais barato. As mesmas peças, o mesmo fabrico. Segundo, talvez o suporte valha o custo extra...nem de perto. Depois de quase uma hora de espera para colocar alguém no chat, me disseram que eles não oferecem suporte técnico e me dirigiram para assistir seus vídeos no YouTube. Vídeos decentes, mas não respondem a todas as perguntas. Fique claro, você vai ficar feliz por ter feito isso.