Eu comprei uma grelha Weber Master Touch online através da Amazon. Há uma história aqui. Eu sou péssimo a juntar coisas. Eu lutei para ver o YouTube e ler as instruções. Passei metade do caminho e o Weber não fez buracos para a dobradiça. Voltei facilmente e fui ao Home Depot e comprei-a e eles montaram-na e trouxeram-na para o lado de fora. Adoro a churrasqueira. Eu daria ao Home Depot uma 5 estrelas, mas houve alguns soluços menores. Eles venderam o meu e tiveram que me dar o modelo do chão. Ou suponho que não o montaram em primeiro lugar. Mas resultou.

Muito mau atendimento ao cliente - argumentação do pessoal sobre sinais enganosos. Não era o único cliente que estava confuso... outra mulher pensava que o mesmo desconto aplicado a mim. Quando apontei a discrepância que fui informada, "as pessoas dizem sempre que os nossos sinais estão errados..." Hmmm... Alguma interação positiva com o cliente como, "Eu posso ver porque isso foi confuso", ou "Desculpe pelo mal entendido" teria ido longe e é como uma loja com a intenção de prestar um bom serviço ao cliente teria lidado com a situação. Depois de ter sido tratada tão mal quando simplesmente fez uma pergunta e tentou discutir a discrepância, a resposta foi uma atitude desagradável da equipe de 2 andares. Nessa altura, eu não teria tomado o produto mesmo que me tivesse sido dado.