Gostaria apenas de dar um agradecimento especial à Kathy no departamento de pavimentos. Cada vez que aqui estive e tenho uma pergunta que ela me ajudou muito, seja no departamento dela ou não, com qualquer uma das minhas perguntas ou necessidades. Obrigada Kathy por fazer um trabalho tão incrível e sempre ajudar a minha família e eu! Grande serviço ao cliente!

Comprei uma geladeira raspada e amolgada em 2/20/19 por apenas $1000 incluindo a entrega na loja Martin no Tower Center, no depósito da Home. Robert Jammer me ajudou. Ele é muito educado e personalizável, e conhece o inventário como a palma da sua mão. Eu disse-lhe o tamanho e ele mostrou-me todos os frigoríficos que iriam funcionar. Eles têm uma boa selecção e havia mais do que alguns que eu gostava. Não me importava se havia amolgadelas nas laterais porque tenho armários de um lado e uma parede do outro. Encontrei um que parecia perfeito de frente. Não consegui ver os lados porque estava entre outras geladeiras, mas como foi dito, os lados não importavam. Infelizmente, a geladeira que escolhi ainda estava envolta em um plástico protetor adessivo transparente, e depois que minha geladeira antiga foi removida e a nova foi instalada, os caminhoneiros finalmente removeram o invólucro e havia um enorme gás não detectado na porta. Embora o embrulho fosse, na sua maioria, transparente e parcialmente desapercebido na loja, não creio que o Sr. Jammer soubesse do corte. O Sr. Jammer sabia que não ia perder uma venda. Eu teria acabado de comprar um frigorífico diferente se o corte tivesse sido revelado. Ele sabia que havia vários que eu gostava e sabia que eu só estava preocupado com a fachada. Juntos vimos alguns com pequenas amolgadelas nas portas que eu não aceitaria. Portanto, o aviso é nunca comprar nada que não seja completamente e totalmente visível. Apesar de pensar que tudo foi feito de forma honesta e profissional, receio não poder recomendar esta loja a um amigo por causa da pequena possibilidade de ter havido engano, uma táctica que hoje em dia é repreensível e que enviaria os clientes a correr para as lojas de departamento para comprar electrodomésticos. A minha apreensão é lamentável, mas talvez este conselho ajude a preparar outros potenciais compradores para serem mais perspicazes, para que não haja hipótese de maus sentimentos em relação a uma boa empresa, com uma boa equipa, bons produtos, bom serviço, bons preços e boas intenções. E uma empresa que, esperemos, mantenha sempre a sua boa reputação e ética.