Alexandra Cabral: Profissionalismo, simpatia e boa organização

Eila Torelli: A Dra.Vitória e sua equipa são otimos profissionais, uma palavra que define essa clínica é confiança! Obrigada pela toda atenção com o meu Pluto❤

Encomendei dois itens online e decidi usar o serviço de calçada deles. Quando cheguei a esta loja, fiz o check in usando um link de e-mail que me deu a minha localização para a recolha na calçada. Para minha surpresa, a loja mostrou que alguém já havia pegado meu pedido. (Nos termos deles, os clientes devem fornecer a identificação para receber suas mercadorias usando o serviço de calçada. Eu não compartilhei a minha identificação com ninguém!). Desde então, tenho tentado obter um reembolso, ninguém na loja atende o telefone e o atendimento ao cliente está funcionando de casa, o que lhes permite desligar o telefone de um cliente (eu) quando eles não conseguem resolver o problema. Que decepção!

A pior experiência de concessionária de automóveis de sempre! Depois de encontrar um veículo em particular no site deles nós ligamos para confirmar que ele ainda estava disponível antes de fazer as 2 horas de carro de Louisville, KY. Falamos com a Alissa que confirmou que o carro que queríamos ver ainda estava de facto disponível. Fizemos a viagem, chegando ao Ed Martin Acura apenas 2 horas e meia depois de ligarmos para saber que o veículo tinha sido vendido dias antes! Inacreditável! Perdemos mais de 5 horas de tempo mais o custo do combustível - tudo por causa de informações erradas da Alissa. Será que a Alissa nos mentiu só para nos colocar no estacionamento na esperança de nos vender algo mais? Ou ela simplesmente não verificou antes de nos dizer que o carro estava lá? O local estava completamente caótico, com clientes impacientes à espera em todo o lado. Acuras são bons carros, mas esta concessionária não é boa! Tenho a certeza que eles vão escrever uma boa resposta a esta crítica - mas pergunto-me se Ed Martin Acura vai fazer alguma coisa para nos compensar pelo nosso tempo perdido, despesas e frustração???