Eu tive uma experiência maravilhosa trabalhando com Jordan Coleman na escolha do colchão certo para o meu sobrinho. Ela era bem versada nos tipos de colchões que a Big Sandy carrega e ouvia atentamente as necessidades e desejos do meu sobrinho. Sua maneira fácil de ir ajudou-nos a relaxar e desfrutar da nossa compra. Sugiro que observem esta parte do processo já que o custo extra não é necessário. Foi um prazer fazer compras na Big Sandy hoje e sempre esteve no meu passado.

Pararam num domingo de manhã enquanto estavam na cidade para um casamento e a porta estava trancada durante as horas em que estavam afixados. Conseguia ouvir duas pessoas a falar lá dentro, mas sem resposta à pancada. Outro cliente também estava lá e tentou ligar, mas não obteve resposta. Eu desisti depois de esperar cerca de dez minutos para eles se abrirem.

O resultado final foi bom. Não se pode dizer que tenha sido uma experiência excepcional e agradável. A minha contabilista foi encantadora, mas a comunicação entre a contabilista e as raparigas na recepção foi pobre e as raparigas não foram nada profissionais. Não apreciei o facto de não ter sido avisada de que eu precisava de ser verificada a temperatura. Talvez perguntar primeiro ou pelo menos deixar o cliente saber seria uma coisa apropriada a fazer. No geral, uma experiência comum, considerando a minha primeira vez lá e elas foram realmente recomendadas a mim.