pedro bonecas: ALDRABÃO .................................

Fernando Gomes: Não encontrei este sitio na morada indicada

Verdadeiramente terrível serviço ao cliente! Eu fiz uma encomenda online com a loja para entrega ao domicílio e dois dos itens estavam faltando na entrega, mas ainda assim, eu fui cobrado por eles. Demorei 2 horas e meia em espera com a loja e mais uma hora com o centro nacional para conseguir um humano para finalmente tentar ajudar-me. Uma vez que um gerente estava ao telefone, ele alegou ter emitido um reembolso, mas não pôde me fornecer um recibo. Quando eu liguei de volta dois dias depois para confirmar que um reembolso tinha sido emitido, outro gerente me disse que nenhuma devolução ou reembolso tinha sido processado no meu pedido. Além disso, enviei um e-mail à gerente da loja com as minhas preocupações, mas ela nem se deu ao trabalho de responder. Em suma, vou levar o meu negócio para a Lowe's ou outras lojas Home Depot com melhor reputação e serviço ao cliente!

Eu tive uma excelente experiência na Best Buy ontem à noite. Acredito que o nome do cavalheiro foi Chase que me ajudou no departamento de informática. Estava a pensar gastar 2.800 dólares num computador novinho em folha. Acontece que aquele computador não estava em stock em lado nenhum. Depois, voltei a minha atenção para as caixas de artigos devolvidos e abertos. Encontrei um computador de 1.263 dólares que satisfazia mais do que as minhas necessidades. Foi difícil de encontrar, Chase correu por toda a loja procurando por ele. Finalmente encontrámo-lo. Sinto-me como se tivesse saído da loja por cerca de um terço do preço. Não podia estar mais feliz com a melhor compra.