Joel Resrnde: Excelente café sossegado e acolhedor

Pedro Miguel: Bom ambiente produtos de qualidade

Excelente experiência com o Eastside Maytag. Precisávamos de uma gama de downdraft muito específica e muito cara para substituir uma que não podia ser consertada. Eu não confiava em uma grande loja de caixas para instalá-la corretamente, então decidi tentar a Eastside. Acontece que eles tinham uma ligeiramente amolgada (na parte de trás - você nem conseguiu vê-la!) que me poupou 1.300 dólares. Jason saiu para instalar esta besta e consertou as correias da nossa máquina de lavar enquanto ele estava lá. Grande serviço, cara legal, enorme desconto - cada um em Eastside foi acima e além para nós!

Fizemos planos para ter uma chamada de serviço na semana seguinte (hoje, segunda-feira) e quando eles ligaram para confirmar que tinham um horário diferente do que tínhamos sido informados. Conseguimos arranjar o horário, então chegou a segunda-feira. Ninguém telefonou ou veio durante o horário. Eu liguei e a senhora foi indelicada e não se importou. Ela não me podia dizer nada além do tipo das reparações que viria um dia destes. Há uma razão para um horário que eu pensei. De qualquer forma, eu disse-lhe que se não conseguissem apanhar uma hora, pelo menos dentro de uma hora, íamos para outro lugar. Ela disse ok e desligou. Eu liguei para outro lugar e eles vão nos trazer amanhã e vão saber dentro de uma hora e vão me ligar. Não vá com essas pessoas a senhora que atende o telefone é horrível...o atendimento ao cliente não é o seu forte. Eu só posso imaginar o comportamento dos reparadores se estes são os tipos de pessoas que eles contratam. É triste.