Começo por dizer que comprei nesta loja quase todos os anos para electrodomésticos nos últimos 5 anos. Desde 2008 que tenho comprado a Sears aqui no local. Dito isto, tenho visto o serviço deteriorar-se ao longo dos anos, o que é triste porque os preços são bons e nunca tive grandes problemas com os produtos. É também por isso que lhe estou a dar 2 estrelas em vez de 1. No início tentei lidar com o pessoal de vendas e tornou-se uma dor de cabeça tal depois de parecer que a propriedade mudou há uns anos atrás ou assim. Uma vez entrei na loja e não consegui encontrar ninguém e uma criança pequena estava no balcão a brincar com o telefone da empresa. Nenhum adulto por perto. Tive de ir procurar o empregado adulto que era o zelador da criança que ela trouxe para o trabalho. Acho que não preciso de explicar os múltiplos problemas com isto, incluindo a segurança da criança. Devido a este e outros problemas, comecei a encomendar online através da loja Sears oulet e a entregá-la a esta loja. Eles se livraram da empilhadeira!! Eles gerem uma loja que vende aparelhos que pesam várias centenas de quilos sem empilhador. Como é que se põe um frigorífico na cama do camião que se pede? Eles têm um tipo a trabalhar nas traseiras que tem uma boneca. Sabes o que isso quer dizer? A ajuda vai ajudá-lo a levantar um frigorífico para a parte de trás do meu camião. E é exactamente o que eu tinha de fazer. Isto não só é ridículo, como é esperado pelo tipo que tem a boneca. Depois ele dá-me uma atitude sobre como eu o queria pôr na minha carrinha. Inacreditável. Ele tira mão de obra grátis de mim e depois tem uma atitude. Nunca vi nada como isto em nenhuma loja de electrodomésticos. Na próxima compra fiz um conjunto de máquina de lavar e secar roupa. A mesma coisa, tinha de ajudar o tipo a levantá-los para a minha carrinha. Isso é loucura para mim, principalmente porque eu não deveria ter que fazer isso, mas também porque, e se eu fisicamente não pudesse? Qual é a responsabilidade para a loja se alguém atirou as costas fazendo o trabalho que um funcionário da Sears deveria estar fazendo, mas não o faz porque não vê a necessidade de mais funcionários ou porque eles são baratos para comprar uma empilhadeira.

CONSUMIDORES Ontem entrei para comprar uma pia frontal de avental Kohler e, se possível, gosto de dar aos caras locais o meu negócio antes das grandes lojas de caixas. Falei com o Tim e disse-lhe o que procurava e fomos ao chão e medimos a dimensão interior do lava-loiça IN STOCK que eu pensava estar a receber. Paguei por ela, levei-a para casa e descobri que a dimensão interior era 24,5 em vez dos 29 que o Tim e eu medimos. Pensei que não havia problema em devolvê-lo. Nem por isso! Hoje entrei e perguntei sobre o lava-loiça correcto e era quase 100 dólares a mais do que o Home Depot. Eu mencionei que o Id gostava de lhes dar o negócio, mas eles não podiam (ou não queriam) igualá-lo ou mesmo oferecer-se para chegar perto. Eu disse que o Id acabou de devolver o lava-loiça que comprei ontem. Deixe-me dizer novamente que agora eu tinha a pia há menos de 24 horas e era IN STOCK. Eu trouxe a pia e Joe (o caixa) disse que seria uma taxa de reabastecimento de 25%. Eu perguntei se havia alguma forma de dispensá-lo, dada a história de fundo e ele disse que não. Perguntei quem tinha autoridade para o fazer e ele disse que o dono que está lá de Casamento em Fresno. Joe disse que tem dois filhos pequenos e não faz quase nada e não está prestes a perder o emprego para alguém que ele nem sequer conhece. Eu perguntei se eu era um empreiteiro que ele sabia bem que ele iria renunciar e ele disse que ele WOULDNT EVENDE A ESPERANÇA DE JESUS. Ele apontou para um cartaz e disse que diz ali e nos termos e condições que há uma taxa de reabastecimento de 25%. Eu mencionei que a loja está cheia de placas e teria sido bom se eles me tivessem dito quando eu a comprei. Agora eles estão apenas escondendo a política da BEHIND! É lamentável que uma empresa local como esta trate seus clientes tão mal e rudemente. Este é o tipo de coisa que leva os consumidores para as mãos das grandes corporações. Espero que o proprietário leia estas críticas e implemente algumas políticas melhores e se torne mais amigo do consumidor ou que os consumidores leiam estas e prestem atenção aos amplos avisos.