Ricardo Rei: Simpatia e profissionalismo

Isabel Dias: O que levou até aquele agente não era de sua competência mas fui surpreendentemente bem recebida e esclarecida por uma colaboradora muito simpática

Este lugar é uma piada!!! É a primeira vez que tento fazer compras com eles porque a loja aqui em MI está muito longe de minha casa. Mas eu vi algo que eu queria, então eu chequei online e disse que estava em estoque, mas a opção online continuou me dizendo que a opção de comprar online estava em manutenção e sim eu limpei o histórico e o cache. Então demos uma longa viagem para ir lá e comprá-la. Bem, adivinhe, chegamos lá e o item estava fora de estoque!!!! Eu estava tão chateada. Fui a uma associada perguntar o que se passava e ela disse: "Podes queixar-te o quanto quiseres, isso não vai mudar nada!! Eu estava ainda mais chateada. Se você não pode confiar no site e não pode ligar e falar com ninguém, que outras opções existem. As pessoas viajam longas distâncias para esperar obter o produto que está declarando que está disponível. Reúna seu ato e website e pare de usar esse BS pandêmico para uma desculpa. Nós não vamos mais comprá-lo!!

Ao contrário de muitas lojas, as pessoas, pelo menos neste local, tratam-no como se estivessem genuinamente felizes em vê-lo e ajudam-no a encontrar o que procura.