O Home Depot em Folsom tem realmente diminuído no seu serviço ao cliente. Eles têm vários associados que parecem incomodados se você pedir ajuda, ou eles simplesmente não têm o conhecimento. Pior de tudo, alugamos recentemente um mini skidsteer e a pista de borracha quebrou em uma hora de uso. Tivemos que trazê-lo de volta imediatamente para obter um reembolso (fomos aconselhados), o que parou de trabalhar em nossa casa por horas. Depois tivemos que esperar 45 minutos para que um gerente aprovasse o reembolso total. Inacreditável!! Sem crédito nem nada por nos fazer perder tempo. Pelo que o funcionário nos disse que nos ajudou, a HD não conserta seu equipamento até que ele se quebre, não tomando medidas preventivas, como manter seu equipamento para seus clientes. Eu sempre gostei de HD, mas parece que há grandes problemas neste local. Iremos para Lowes ou Greenback Rentals para as nossas necessidades futuras. O Folsom Home Depot precisa realizar uma pesquisa com os clientes e precisa de uma revisão de gestão!!

A melhor compra pode ser uma grande loja, mas não compre a garantia dos seus grandes electrodomésticos. Eu já usei a Best Buy antes quando eles fizeram reparos em casa ou tiveram melhor serviço de reparo pessoal. A partir de tarde, minha máquina de lavar com garantia foi quebrado por 6 semanas e eles estão me fazendo agendar a reparação danother. Eu primeiro marquei uma reparação com um homem de serviço que se recusou a aparecer. Então eles marcaram outro que apareceu, marcaram uma data de reparação para a peça necessária, a peça entrou, e eles não apareceram. Agora, eles estão me fazendo agendar um conserto com a primeira empresa que não apareceu. Eu aconselho que se você comprar um aparelho da BEST BUY, economize seu dinheiro e não compre a garantia. Eles não vão honrá-lo. Eu não posso continuar a sair do trabalho para esperar pelo serviço de reparação de pessoas que não apareçam. O Serviço de Atendimento ao Cliente e o bate-papo ao vivo me ajudam a dar a volta por cima. Não vou comprar outro aparelho grande da melhor compra. Tive de comprar outra máquina de lavar de uma loja local que faz o serviço de garantia local.