Nelson Silva: Espaço muito acolhedor, muita diversidade de drinks

Conceição Sousa: Bom atendimento, boa comida, preço razoável

Recebi um novo rádio para o Natal e foi entregue na Rochester Best Buy. Era suposto enviarem-me um e-mail quando entrassem, mas nunca o fizeram. Eu entrei e perguntei e eles me culparam por não ter entrado para recebê-lo. Eu tive que mostrar-lhes o meu e-mail e mensagens de texto, o gerente finalmente entrou e pediu desculpas porque a culpa foi deles. Eu desci para marcar uma consulta para instalá-lo e a primeira consulta aberta foi a 2,5 meses de distância. Tudo bem. Aqui hoje e ele disse super fácil ser feito em breve. Bem, ele teve que atender os telefones fazer um milhão de outras coisas enquanto o seu consumidor se sentava e esperava. Eu esperei por 3 horas enquanto ele instalava um simples rádio para não dizer perda de tempo e decepcionado com a qualidade.

Depois de comprar um intervalo de 1900 dólares, disseram-me que seria entregue em três dias. Chegou 16 dias depois. A comunicação sobre seu horário de chegada era mínima, e toda vez que eu ligava para a associada (Trisha) estava longe do telefone dela ou fora para almoçar. Disseram-me que a entrega seria feita de graça, mas, quando o fogão chegou, ligaram-me e disseram-me que podia ir buscá-lo eu mesmo, ou ser cobrado pela entrega. SERVIÇO TERRÍVEL. Os associados de vendas agem como se tivessem os melhores negócios e ninguém mais vende o mesmo produto, mas os seus preços são comparáveis a outros negócios, e o atendimento ao cliente é horrível. Levo de bom grado o meu dinheiro para outro lugar, para um negócio que não é desonesto e que aprecia os seus clientes.