Entrou às 10:00 para descobrir que a reparação do relógio deles não abre até às 11:00, esta é uma segunda-feira de manhã. Quando eu estava saindo estava interessado em comprar um pequeno item que eu vi à venda. Eu parei 3 vendedores associados (desconhecidos para eles que eu falava espanhol) tendo uma conversa pessoal e pegando alguns itens de venda para comprar eles mesmos. E me disseram que o único lugar que eu podia checar era no departamento de jóias. Onde ela tinha os únicos 4 clientes na loja à espera de ajuda. Um atendimento ao cliente horrível. Sinceramente, vejo agora porque é que o lugar está sempre vazio.

Tentei fazer um pedido online para ser retirado em Omaha, a 2 1/2 horas de distância, e o código do cupom tinha sido apagado no processo de pedido online, gerando um pedido de mais crédito. Entrei na loja aqui em Des Moines, e o agente de atendimento ao cliente aqui, juntamente com o Nick da Credit Services, recebeu o desconto adicionado, e o meu limite de crédito aumentou ao mesmo tempo! Serviço de atendimento ao cliente sem problemas e ótimas pessoas para se trabalhar!