Jorge C: Balcão com serviço tesouraria automática

sofia olim: Péssimo atendimento... Nada simpáticos nem disponíveis... Não recomendo de todo... Nem telefonicamente...

Comprei uma máquina de lavar, secar e TV da Best Buy Youree Dr. Foi entregue na quarta-feira, 13 de maio de 2020. A máquina de lavar foi danificada e derramou água por todo o meu chão. A TV tem uma fila a descer pelo meio do ecrã. Marquei uma consulta para devolver ou trocar o conjunto que comprei. A representante diz-me que tenho de contactar a equipa de resolução para assistência e ela não sabe quanto tempo esse processo demoraria. Agora estou a ter uma corrida na troca ou no regresso. Nunca mais vou comprar mais nada da Best Buy novamente. Muito pouco profissional e não disposto a ajudar quando é erro deles venderem produtos defeituosos.

Não posso dizer o suficiente sobre o atendimento ao cliente que temos experimentado neste Sears Outlet. Tanto no nosso tempo na loja como quando perdemos o recibo original e quase um ano depois precisámos de obter a prova de compra, o pessoal desta loja foi gentil, cortês e foi acima e além para nos ajudar. Um dos funcionários, Shawn até se ofereceu para enviar pessoalmente algumas fotos de uma fatura antiga que nos faltava para nos ajudar em uma pitada. Ambas as vezes que interagimos com o pessoal aqui, recebemos um serviço de qualidade e um produto de serviço consideravelmente superior ao que pagamos.