O atendimento ao cliente não é assim tão bom.... A minha filha comprou-lhe um portátil de 99,99 dólares. Disseram-nos que chegaria em menos de 7 dias. Fomos em 7 dias depois porque eles disseram que estava lá. Eles não conseguiram encontrá-lo! Eles tinham o gerente da loja, o gerente do departamento e o chefe de serviço nos ajudaram a conseguir o resultado. Eles nos deram um cartão presente de 25 dólares. Eles prometeram que seria enviado para nossa casa em 2 a 3 dias. Chegou 7 dias depois. Era o laptop errado! Eles não dariam um laptop de especificação igual porque já nos deram um cartão presente de $25... ela recebeu o certo 3 semanas mais depois que pedimos e pagamos por ele.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Tudo pronto para pedir parte e depois colocar em espera por 23 minutos. Tive que ligar três vezes antes de ser posto em contacto com alguém que me pudesse ajudar. (Obrigado, Lee). O recibo mostra um número de peça diferente do que eu pedi. Ficarei espantado se não tiver de voltar com os meus 10 cêntimos. É de admirar que a Sears esteja a lutar para se manter relevante!