Tivemos o Moles a trabalhar na nossa máquina de lavar louça (embora nada tenha acontecido em mais de uma semana). A tecnologia não estava clara sobre o que estava causando o problema. Ele disse que não tinha muita experiência com as máquinas de lavar loiça Electrolux, por isso fazia algumas pesquisas e encomendava uma peça. Apesar de não ter feito nenhum progresso no conserto da máquina de lavar louça, ainda era cobrada a taxa de chamada de serviço de 79 dólares. Liguei dois dias depois para fazer o acompanhamento, pois não tinha ouvido nada. Eles disseram que a peça seria de 90 dólares. Eu autorizei a encomenda da peça. Liguei mais cinco dias depois para fazer o acompanhamento da peça. A mulher ao telefone perguntou-me quanto é que eu tinha sido cotado para o papel. Eu disse-lhe 90 dólares, e ela disse que na verdade seriam mais de 100 dólares com uma taxa de trabalho adicional, e que o trabalho só poderia ser concluído na próxima semana. Eu disse a ela que já tinha pago a taxa de chamada de serviço e que não queria pagar novamente. O gerente pegou o telefone e disse que não iria reembolsar a taxa de chamada de serviço. Eu disse-lhe para cancelar o pedido de peças e que levaria o meu negócio para outro lugar. Experiência longa e decepcionante!

Loja muito legal, mas foram tratados de forma extremamente pobre e agressiva quando alguém com quem eu estava saiu da loja enquanto ainda tinha algo que não tinha pago. Foi completamente por acidente e fomos imediatamente invadidos sem qualquer hipótese de dar uma explicação, pois ao meu amigo nem sequer foi dada uma opção para pagar pelo item. Ele teve sua foto e uma foto de sua identidade tirada sem nenhuma oportunidade de nos explicarmos ou pedirmos desculpas. Mais uma vez, isto foi completamente por acaso, todos nós somos novatos em Bellingham e estávamos apenas a ver as lojas por aí. Ela disse-lhe que ele nunca mais podia voltar ou que iria chamar a polícia. Eu entendo que eles provavelmente têm que trabalhar muito duro para evitar roubos em uma loja deste tamanho, mas a reação foi completamente fora de tempo e nos abalou e eu não acho que algum de nós estará de volta por algum tempo. Não se sinta realmente bem-vindo em uma loja que definitivamente teria recebido mais visitas e compras de outra forma.