Foi a pior compra de armas que já tive. Eu recebi minha arma de fogo 22 dias após a compra quando eles alegam que enviam 24-48 hrs (eu moro a um estado na Geórgia) . Nenhuma comunicação foi tentada por eles. Eu tive várias mensagens de corretores de armas e sites da empresa ignorados. O status dos itens estava pronto para ser enviado por 3 semanas, nunca em pedido atrasado. Na terceira semana, sem ajuda, liguei na quinta-feira e eles alegaram que o departamento de envio o enviaria até segunda-feira (se estivesse em estoque como eles alegam, deveria ter sido enviado naquele dia). Segunda-feira chega e nenhuma informação de envio recebida, eu liguei na terça-feira e eles disseram que o departamento de envios diz que será enviado naquele dia.....começou a ameaçar cancelar o meu pedido para que fosse enviado para mim. Não houve tentativa de apaziguar o cliente, nem mesmo de baixar os custos de envio. Nunca mais farei pedidos com eles.

A Lori da American freight, que costumava ser o ponto de venda da Sears, foi tão graciosa, gentil e útil para mim hoje. Eu sou uma mulher deficiente e ela se certificou de que eu estava muito confortável e segura. Ela se esforçou para me ajudar na compra de uma nova máquina de lavar louça. Ela também ajudou a descobrir se a recolha e instalação faziam parte da minha compra. Ela era excelente e precisava de um aumento! Toda a equipe foi fantástica em me ajudar imediatamente e alegria em trabalhar com ela!