Imagine gastar 10k em eletrodomésticos, mas não conseguir que ninguém ao telefone agendasse a entrega. Eu tive sorte uma vez e consegui passar. Imediatamente transferido para a Índia com um tempo de espera de 50 minutos. Agora talvez eu tenha que dirigir uma hora até a loja só para ter um serviço básico de atendimento ao cliente.eu entendo que você está tentando conseguir que os clientes usem o sistema online, mas nem tudo pode ser atendido online. A colocação de extensões falsas com tempo de espera infinito mostra o quanto a Best Buy realmente se preocupa com a sua experiência, poupe-se ao incómodo de comprar na Lowe's, ou em qualquer outro lugar com senso comum de negócios.

Duas mulheres mais velhas estavam a conversar na caixa registadora. Enquanto eu navegava pelo corredor à frente delas, elas gritaram para que eu viesse colocar minha bolsa no balcão da frente se eu quisesse continuar as compras. Hesitei e depois decidi obedecer, pois adoro antiguidades. Depois de ter pousado a minha mala, não a prendi. Eles continuaram falando alto sobre furtos em lojas de adolescentes colocando itens em suas sacolas. A implicação de que sou um adolescente que anda a roubar em lojas foi divertida, pois não posso ser confundido com um adolescente (quem me dera parecer tão jovem!)Ainda estava vestido de escritório, por isso é difícil acreditar que parecia que eu estava lá para os roubar. Quando eu fui online para publicar uma crítica, descobri que isso tem sido um padrão na loja há anos. A hostilidade para com os clientes sem nenhuma justificação é terrível. Espero que você evite este negócio. A mercadoria deles era sub par e cheirava a mofo. Não apenas mofo. Mofo. O lugar estava imundo e os artigos eram vintage na melhor das hipóteses, não antiquados.