Laurinda Geraldes: Muito bom experimente ,,,não se vai arrepender

António Luís Silva: Nunca atendem o telefone. Alguns médicos são incompetentes.

O sinal de ordem de recolha é confuso. Eu esperei depois de uma pessoa à minha frente na placa de recolha. Linha separada para clientes de compras. Depois que o cliente na minha frente saiu. O caixa me disse que eu tinha que ficar na fila com todos os outros clientes, entretanto outras 5 pessoas entraram na fila. Expliquei-lhe que não faz sentido dar um sinal para ordem de recolha de um lado e um sinal para clientes do outro lado, esta é a primeira loja onde me disseram para me manter junto dos clientes de compra. Eu poderia ter esperado na calçada. O seu sócio foi gentil e pediu-me o meu apelido e imediatamente passou-me o meu pedido que estava lá pronto para levantar. Kudos para ela, uma grande funcionária. Ela salvou o dia. Provavelmente eles não têm nenhuma formação para não misturar as encomendas de recolha com os clientes compradores.

Eu tenho sido um cliente Best Buy Elite Plus e especialmente, cliente Magnólia há algum tempo. Edwin Alvarez, o gerente geral da loja em Nápoles me ajudou em várias ocasiões, proporcionando-me nada menos que experiências Ritz-Carlton. Ele é extremamente ético, centrado no cliente e aberto a quaisquer perguntas e preocupações que eu tenha tido. Além disso, eu o vi administrar seus colegas com respeito e liderança despretensiosa. Obrigado, Edwin, pelo seu excepcional atendimento ao cliente!