Há muito tempo que adiei esta crítica, pois o gerente desta loja participa comigo do Mens Bible Study. Não, a sério, as minhas experiências aqui são terríveis. Boas experiências: Eu devolvi itens, e normalmente não faço perguntas com recibo. Quando trago o meu cão (com trela), os membros da equipa ficam muito contentes por o verem e estragam-no com guloseimas para cães. O check out do Self é muito rápido e o sistema de rastreio no local é eficiente e funciona sempre: Esta é uma grande loja de caixas corporativas, como Lowes e em todos os outros lugares, eles têm quase tudo o que você precisa, mas é apenas um armazém cheio de coisas, não exatamente amigável. Problemas: Para todas as pessoas em laranja, é tão difícil encontrar alguém para te ajudar. Eu caminhei até a doca de carga traseira em uma visita, e o cara saiu da empilhadeira para entrar e cortar persianas para mim (pontos grandes para ele, mas eu não deveria ter ido tão longe para pedir ajuda). (wifi é lento e com pouco sinal na loja, mas eu consegui encontrar a resposta em outro local da loja na linha.)Em 3 ocasiões, meu pai e eu fomos ignorados por vários minutos na mesa de recolhimento. 3 garotas na mesa de retorno a 3 metros de distância, olhando para o telefone celular e conversando, em vez de vir até o próximo registro para ajudar, ou para chamar alguém para ajudar na coleta de pedidos.não podemos cortar essa é a resposta usual na seção de madeira serrada -- não espero que você enquadre o meu projeto, mas um pau de 12 madeiras não cabe no meu Jeep, preciso de um corte ou dois, por favor, para levá-lo para casa.Disseram-me que não há nada como um quarto de volta ou um quarto de corte específico, 4 pratos de ponta, prateleiras só na secção do chão (o quê????), e depois ou o encontramos noutro local da loja, ou noutra loja. Levou 90 minutos para o tipo puxar e cortar o fio para nós. Não é exatamente um problema dele, mas ele continuou sendo chamado para outros problemas - com tantas pessoas em laranja trabalhando, por que alguém não pode atender as necessidades dos outros clientes para que o homem que nos serve possa ficar na tarefa... Um dia, um cliente tinha seu cachorro sem trela, meu pai quase bateu nele com seu jipe, e o cachorro continuou pulando nos clientes. Quando eu falei com o cliente (com a trela não usada na mão) que ele podia evitar que o seu cão fosse atropelado, ele deu-me um olhar sujo e voltou para a loja. Mencionei-o ao pessoal, que viu o cão a saltar em cima de outros clientes, e perguntei, isso é permitido? e ela respondeu, bem, acho que sim. Não - há uma regra, ou não há, e vocês, funcionários, devem conhecer a regra e aplicá-la. Substituir os armários da cozinha: Pedir na linha, tinha de ser muito cuidadoso. Precisávamos de 7 unidades, e cada uma delas estava em stock. Sim, estavam em estoque, 1 em Durango, 2 em Grand Junction, e o resto em várias lojas da área de Denver. E NÃO HABITAVAMOS PARA ARMAZENAR OU PARA CASA. Eu poderia ter feito a compra, e ENTÃO descobri que teria que dirigir por todo o estado para pegá-los. Em vez disso, compramos toda a nossa cozinha remodelada on-line em Lowes em Grand Junction, e pegamos tudo em 1 viagem, 2 dias depois. Por estas razões, True Value on Main é a minha 1ª escolha, e Ace Hardware on Townsend é a minha 2ª, e eu detesto as vezes que não consigo encontrar o que preciso nas outras lojas, e devo vir ao Home Depot Montrose.

No geral, a minha experiência com The Home Depot tem sido boa. No entanto, eu fiz um pedido de pedra no Monterey Park e fiquei surpreso e ainda mais desapontado com a falta de comunicação e serviço que eu recebi quando fui buscar a mercadoria. Foi tão mau que nunca mais irei a este local. Quando cheguei, liguei para o número de atendimento e me disseram que ninguém podia me ajudar e que a mulher que atendeu o telefone estava sozinha. Quando eu disse aqui que isso exigia uma empilhadeira, oh, eu verifiquei com a jardinagem e liguei de volta. 10 minutos depois recebi essa ligação e me disseram que eles não tinham os 30 sacos de pedra que eu tinha pago. O que torna tudo pior é que recebi um aviso que dizia que eu tinha sido creditado por cinco sacos. Adicionando insulto a ferimentos, meus filhos entraram na internet quando estávamos dirigindo e eles mostraram um inventário significativo em estoque. Entendo que estamos em tempos precários e lidando com a incerteza do dia a dia, mas a desonestidade é inaceitável, não importa a situação. Odeio quando tenho que escrever algo negativo sobre qualquer coisa. Eu ainda vou fazer compras em HD, mas não neste.