Francisco Baptista: Tem muitas vacas por isso a pegada é grande. Se fosse visitada pelos indivíduos do PAN o comentário seria bem pior.

José Carlos Martins: Trabalho, higiene e simpatia

O pessoal da RAC Bolingbrook era um verdadeiro salvador de vidas. O Ahmed era espectacular. Tivemos uma falha na geladeira e precisávamos de um substituto enquanto passamos 9 semanas tentando consertar uma geladeira da LG. Ahmed me preparou por telefone para uma entrega rápida para que pudéssemos parar de viver fora do refrigerador. Ele também facilitou a extensão do aluguel várias vezes enquanto o conserto se arrastava. O pessoal de entregas era muito profissional e usava máscaras faciais, o que me deixava confortável. Eles deixaram e pegaram quando disseram que o fariam. Obrigado novamente pelo excelente serviço.

Lindamente curados em casa, frescos da Europa. A Patine tem vendas de contentores quase todos os meses. Se você conseguir chegar a uma dessas vendas, não se esqueça de chegar lá cedo para a melhor seleção. De sinais a cartazes, a roupa de cama e almofadas francesas e outras seleções incríveis para a casa, eu adoro dar uma olhada na Patine.

Quase estranhamente vazios, fomos à loja de Cambridge para comprar uma tv em particular. Fomos estudiosamente ignorados por um funcionário que andava por aí com um clipboard. Esperamos na fila por mais de 15 minutos enquanto o único outro membro visível do pessoal ajudava o cavalheiro e o jovem que estava à nossa frente. Quando chegamos até ele e dissemos que estávamos lá para comprar o X, ele olhou para o computador dele, verificou algumas coisas sem comentar, depois pediu o meu número de telefone. Perguntei-lhe porque precisava dele e depois ele disse que a televisão não estava em stock. Apesar de ter sido educado, não houve nenhum agradecimento por esperar, ou outro comentário sobre a situação de ruptura de stock e opções disponíveis. O que tornou esta viagem mais frustrante foi o casamento com outra Best Buy no dia anterior, perguntando por alguém que conhecia bem a linha e que pudesse responder a perguntas detalhadas. O jovem que veio para nos ajudar não parecia saber nada sobre eles, dando-nos informações incorrectas sobre a montagem, e incapaz de responder a qualquer pergunta. Embaraçoso para ele, embora ele não se oferecesse para descobrir nada por nós, e frustrante para nós. É claro que ele não saberia que não havia estoque, já que ele não verificou nada. Sim, ele era mais velho - velho o suficiente para realmente valorizar a ajuda quando fazemos compras. Mas quem treina esta gente? Que gerente deixa o seu pessoal atrapalhar-se num encontro mutuamente insatisfatório que resulta em nenhuma venda e numa impressão de valor das lojas para os seus clientes? Surpreendente na economia atual encontrar um serviço tão desadaisico. A menos que o que eu precise é algo que eu possa agarrar por conta própria, Eu evito a Melhor Compra no futuro.